Marketer PEACH Consulting
PEACH Consulting

PEACH Consulting

  1. Trang chủ
  2. Cộng đồng
  3. Cơ hội nghề nghiệp

[HCM][Agency]Peach Consulting: Tuyển vị trí Education Consultant Executive & Intern

  • hôm nay lúc 09:39
  • 59
  • 0

TÌM KIẾM TÀI NĂNG MẢNG TƯ VẤN GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO (EDUCATION CONSULTANT)

(Chuyên sâu lĩnh vực F&B, Retail & Hospitality)

AAU Academy (trực thuộc PEACH Consulting) là hệ sinh thái đào tạo và tư vấn chuyên sâu trong lĩnh vực F&B, Retail và Hospitality tại Việt Nam. Chúng tôi không tìm kiếm "sales gọi số" truyền thống — chúng tôi đào tạo và phát triển các Education Consultant có tư duy tư vấn giải pháp (consultative selling), làm việc dựa trên dữ liệu (data-driven) và ứng dụng AI hiện đại trong quy trình vận hành.

📌 VỊ TRÍ 1: EDUCATION CONSULTANT EXECUTIVE (1–2 năm kinh nghiệm)

MÔ TẢ VỊ TRÍ (ABOUT THE ROLE)

Bạn chính là người đồng hành tư vấn chiến lược học tập cho các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý và nhân sự ngành F&B/Retail. Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ hành trình khách hàng: từ tiếp nhận lead, phân tích nhu cầu, tư vấn giải pháp, chốt đăng ký đến chăm sóc sau khóa và kích hoạt referral, đồng thời ứng dụng AI để tối ưu hiệu suất conversion.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH (RESPONSIBILITIES)

  1. Tư vấn Giải pháp & Chuyển đổi (Consultative Selling):

    • Tiếp nhận lead từ Marketing, phân loại và lên chiến lược tư vấn phù hợp từng nhóm (Hot/Warm/Cold).

    • Tư vấn chuyên sâu qua điện thoại, Zalo, Messenger, gặp trực tiếp — phân tích nhu cầu và đề xuất khóa học/lộ trình học tập phù hợp.

    • Xử lý objection chuyên nghiệp: giá, thời gian, so sánh đối thủ, ROI đầu tư học tập.

    • Chịu trách nhiệm chỉ tiêu conversion: lead $rightarrow$ qualified $rightarrow$ proposal $rightarrow$ chốt deal.

  2. Quản lý Pipeline & Lead Nurturing:

    • Quản lý pipeline cá nhân trên CRM (Lark Base/HubSpot...): đảm bảo mọi lead được follow-up đúng timeline (3-5-7-10-14 ngày).

    • Chăm sóc lead dài hạn: gửi tài liệu chuyên sâu, chia sẻ insight ngành, duy trì mối quan hệ.

    • Phân tích pipeline hàng tuần: xác định điểm nghẽn (bottleneck), đề xuất action plan tăng tỷ lệ chuyển đổi.

    • Phối hợp chặt chẽ với team Marketing để feedback chất lượng lead theo từng nguồn.

  3. Chốt Deal & Vận hành Enrollment:

    • Trình bày offer: giá, lịch học, chương trình ưu đãi — tùy biến theo nhu cầu.

    • Hướng dẫn thanh toán, theo dõi công nợ (trả góp nếu có), xác nhận enrollment.

    • Phối hợp team Operations: gửi welcome email, thêm học viên vào group, chuẩn bị trước khai giảng.

  4. Chăm sóc Sau khóa & Referral:

    • Chăm sóc học viên sau khóa: thu feedback, gửi certificate, mời vào cộng đồng alumni.

    • Tư vấn khóa tiếp theo (upsell/cross-sell) dựa trên nhu cầu phát triển của học viên.

    • Kích hoạt chương trình Referral: hướng dẫn alumni giới thiệu, theo dõi và thưởng referral.

  5. Tìm kiếm Khách hàng Chủ động & Personal Branding:

    • Xây dựng personal branding trên LinkedIn/Social Media — đăng bài chia sẻ giá trị ngành F&B/Retail.

    • Tương tác trong group Zalo alumni, group cộng đồng để tạo nguồn lead mới.

    • Tham gia Event, Workshop — tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng, thu data tại chỗ.

  6. Báo cáo & Cải thiện Liên tục:

    • Daily Sales Report: Số cuộc gọi, tin nhắn, tư vấn, chốt deal, revenue — nộp cuối ngày.

    • Weekly Report: Pipeline status, conversion by source, revenue vs target, action plan.

    • Monthly Report: Phân tích sâu hiệu suất cá nhân, so sánh KPI, đề xuất cải thiện.

  7. Ứng dụng AI trong Tư vấn:

    • Sử dụng AI (Claude/ChatGPT) để research khách hàng, chuẩn bị talking points, viết tin nhắn follow-up cá nhân hóa.

    • Submit transcript cuộc gọi/chat để AI đánh giá chất lượng tư vấn theo rubric — nhận feedback và cải thiện liên tục.

    • Dùng AI phân tích pipeline data để xác định lead nên ưu tiên.

YÊU CẦU (REQUIREMENTS)

  • Bắt buộc:

    • 1–2 năm kinh nghiệm Sales/Telesales/Tư vấn tuyển sinh/Education Consultant.

    • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc — tự tin tư vấn chủ doanh nghiệp và nhà quản lý.

    • Tư duy tư vấn giải pháp (consultative selling), không phải bán hàng ép buộc.

    • Có kinh nghiệm quản lý pipeline và follow-up lead có hệ thống trên CRM.

    • Sẵn sàng ứng dụng các công cụ AI trong công việc hàng ngày.

    • Kỷ luật cao: nhập CRM đúng, report đúng giờ, follow-up đúng timeline, không bỏ sót lead.

  • Điểm cộng:

    • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, F&B, Retail hoặc Hospitality.

    • Có kinh nghiệm xử lý objection với khách hàng B2B hoặc khách hàng cao cấp.

    • Hiểu về marketing funnel và biết phối hợp với team Marketing.

    • Khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.

📌 VỊ TRÍ 2: EDUCATION CONSULTANT INTERN (Thực tập sinh Tư vấn Giải pháp)

MÔ TẢ VỊ TRÍ (ABOUT THE ROLE)

Vị trí dành cho các bạn trẻ yêu thích mảng Tư vấn / Sales giải pháp, mong muốn học hỏi quy trình bán hàng chuyên nghiệp B2B/B2C trong môi trường Edtech & AI. Bạn sẽ được đào tạo bài bản từ cách phân tích nhu cầu khách hàng, quản lý pipeline trên CRM, ứng dụng AI hỗ trợ tư vấn đến cách tương tác với các chủ doanh nghiệp & quản lý ngành F&B.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH (RESPONSIBILITIES)

  1. Hỗ trợ Tư vấn & Chăm sóc khách hàng:

    • Tiếp nhận lead từ team Marketing, hỗ trợ phân loại và nghiên cứu thông tin khách hàng.

    • Thực hiện tư vấn qua điện thoại, Zalo, Messenger về chương trình học, lịch khai giảng và chính sách ưu đãi dưới sự hướng dẫn của Senior/Lead.

    • Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng tiềm năng.

  2. Quản lý Pipeline & Dữ liệu CRM:

    • Thực hành quản lý pipeline cá nhân trên CRM (Lark Base/HubSpot...): nhập liệu chính xác, cập nhật trạng thái lead.

    • Thực hiện kịch bản follow-up lead định kỳ (3-5-7-10 ngày) theo tiêu chuẩn của team.

    • Phản hồi chất lượng lead cho Marketing để tối ưu hiệu quả chiến dịch.

  3. Hỗ trợ Vận hành Enrollment & Chăm sóc Học viên:

    • Hỗ trợ hoàn tất thủ tục ghi danh, xác nhận thanh toán cho học viên.

    • Phối hợp với team Operations chuẩn bị khai giảng: gửi thông tin lớp học, thêm học viên vào group Zalo/Facebook.

    • Tham gia thu thập feedback sau khóa học, hỗ trợ trao chứng nhận và duy trì kết nối với cộng đồng Alumni.

  4. Hỗ trợ Hoạt động Bán hàng Chủ động:

    • Tương tác trong các group cộng đồng F&B, Retail để hỗ trợ tìm kiếm nguồn lead tự nhiên.

    • Hỗ trợ đón tiếp khách hàng và thu thập dữ liệu tại các sự kiện, Workshop của AAU Academy.

  5. Ứng dụng AI & Báo cáo:

    • Sử dụng AI tools (ChatGPT, Claude...) để hỗ trợ soạn kịch bản tư vấn (talking points) và tin nhắn chăm sóc cá nhân hóa.

    • Thực hiện báo cáo công việc hằng ngày/hằng tuần (Daily/Weekly Sales Report) theo đúng quy định.

YÊU CẦU (REQUIREMENTS)

  • Bắt buộc:

    • Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Kinh doanh, Quản trị, Marketing, Khách sạn - Dịch vụ hoặc liên quan.

    • Định hướng phát triển sự nghiệp rõ ràng theo mảng Sales Consultant, Account Management hoặc Tư vấn giải pháp.

    • Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch sự và tự tin khi tương tác với khách hàng.

    • Tinh thần kỷ luật, cẩn thận: tuân thủ thời gian, nhập liệu CRM đầy đủ, không bỏ sót lead.

    • Tinh thần chủ động, ham học hỏi và sẵn sàng ứng dụng công nghệ/AI mới.

  • Điểm cộng:

    • Từng có kinh nghiệm làm Telesales, Tư vấn tuyển sinh, CSKH, CTV Sales hoặc hoạt động CLB.

    • Am hiểu hoặc có hứng thú với ngành F&B, Retail, Hospitality.

    • Biết sử dụng các công cụ quản lý data/CRM cơ bản (Excel, Lark Base...).

QUYỀN LỢI CHUNG (BENEFITS & PERKS)

  • Thu nhập & Thưởng:

    • Executive: Lương cứng cạnh tranh + % Hoa hồng theo deal + Thưởng vượt target.

    • Intern: Hỗ trợ thực tập [Theo chính sách công ty / Mức cạnh tranh] + Hoa hồng theo deal + Thưởng KPI.

  • Đào tạo bài bản: Đào tạo chuyên sâu về Consultative Selling, Objection Handling, Pipeline Management và AI-assisted sales trực tiếp từ chuyên gia PEACH Consulting.

  • Đặc quyền học tập: Học MIỄN PHÍ các khóa học chuyên sâu tại AAU Academy.

  • Công cụ làm việc: Cấp tài khoản AI tools nâng cao + hệ thống CRM chuẩn hóa.

  • Lộ trình thăng tiến:

    • Với Intern: Cơ hội trở thành Official Executive sau kỳ thực tập.

    • Với Executive: Consultant Executive -> Senior Consultant -> Sales Lead -> Sales Manager (Đánh giá định kỳ 6 tháng/lần).

  • Networking: Làm việc trực tiếp với đội ngũ chủ doanh nghiệp, nhà quản lý top ngành F&B, Retail, Hospitality.

CÁCH ỨNG TUYỂN (HOW TO APPLY)

📩 Gửi CV về email: [email protected]

📌 Tiêu đề email:

  • Vị trí Executive: [Apply] Education Consultant Executive – Họ và Tên

  • Vị trí Intern: [Apply] Education Consultant Intern – Họ và Tên

📍 Địa điểm làm việc: Tầng 13, 343 Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM