Hành trình chạm mốc 100.000 đơn của Q.P Cosmétique qua Gian hàng chính hãng TikTok Shop

Chỉ một tháng sau khi trở thành Gian hàng chính hãng trên TikTok Shop (TikTok Shop Mall), mỹ phẩm Q.P Cosmétique tăng trưởng doanh thu lên tới 141%. Doanh nghiệp cho biết sự tăng trưởng này đến từ việc nâng cấp đồng bộ về nội dung số, quy trình vận hành và hậu mãi.

Theo báo cáo quý I từ Metric.vn, doanh số từ các gian hàng chính hãng tăng hơn 50%, cao hơn thị trường chung. Xu hướng này đã kéo dài từ đầu năm 2025 đến nay, đặc biệt trong các ngành hàng như mỹ phẩm, mẹ và bé và đồ điện tử.

Dữ liệu cho thấy uy tín chính hãng, minh bạch nguồn gốc hàng hóa và khả năng vận hành bài bản đang trở thành điều kiện cần để người bán duy trì cạnh tranh.

Trước nhiều áp lực về chi phí và quy định, chuyên nghiệp hoá không còn là yếu tố tuỳ chọn mà là hướng đi tất yếu trong bối cảnh ngành thương mại điện tử Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển theo chiều sâu.

Thay vì loay hoay trước áp lực, nhiều SME Việt đang chuyển mình để thích ứng với bối cảnh kinh doanh mới, đơn cử Q.P Cosmétique.

Gian hàng Chính Hãng của Q.P Cosmétique trên TikTok Shop Mall (Ảnh: Q.P Cosmétique).

Thay đổi tư duy kinh doanh

Q.P Cosmétique là một thương hiệu Việt thuộc phân khúc phổ thông trong ngành làm đẹp và chăm sóc cá nhân, bán các sản phẩm làm sạch da mặt và kem dưỡng thể có nguồn gốc từ thiên nhiên. Là nhãn hiệu mới trong một ngành hàng đã bão hoà, phải cạnh tranh với các tập đoàn mỹ phẩm trong và ngoài nước, Q.P Cosmétique chọn TikTok Shop là điểm bắt đầu.

Sau gần 3 năm, tháng 3/2025, Q.P Cosmétique trở thành Gian hàng chính hãng trên TikTok Shop. Bước đi này được coi là chiến lược chủ chốt giúp doanh nghiệp tạo tăng trưởng mới, khẳng định chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu nhằm thu hút khách hàng.

Anh Nguyễn Bảo Hoàng, CEO Q.P Cosmétique, cho biết doanh nghiệp đã trải qua nhiều thay đổi lớn khi theo đuổi mục tiêu này. Để tận dụng tối đa các quyền lợi của TikTok Shop Mall, thương hiệu đã tăng cường đầu tư vào sản xuất nội dung.

Doanh nghiệp áp dụng mô hình “test & learn”, liên tục thử nghiệm và học hỏi để tìm ra những công thức nội dung video ngắn và livestream có khả năng chuyển đổi tốt, từ đó, nhân rộng các nội dung và phương pháp khai thác hiệu quả lưu lượng truy cập của khách hàng trên nền tảng, tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Thương hiệu cũng xây dựng hệ thống vận hành tinh gọn, tập trung vào tốc độ xử lý đơn, thời gian phản hồi và tận dụng các chính sách hỗ trợ từ nền tảng. Những nâng cấp này đã tạo trải nghiệm mua sắm được nâng cao rõ rệt, giúp tăng tỷ lệ quay trở lại của khách hàng mới, mở rộng nhóm khách hàng trung thành.

Theo thông tin từ doanh nghiệp, tháng đầu tiên sau khi trở thành TikTok Shop Mall, doanh nghiệp ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 141%. Tháng 12/2025, tăng trưởng chạm ngưỡng 181%, đạt đỉnh gần 100.000 đơn hàng.

Anh Nguyễn Bảo Hoàng cho biết: "TikTok Shop Mall là cơ hội để chúng tôi vừa sản xuất nội dung, vừa bán hàng và xây dựng niềm tin trên cùng một nền tảng. Chúng tôi đặt trọng tâm chiến lược kinh doanh vào việc triển khai các nội dung số để thu hút khách hàng và đạt được tăng trưởng doanh thu".

Hành trình của Q.P Cosmétique cho thấy xu hướng chuyển dịch trong tư duy kinh doanh của một số SME Việt. Với họ, doanh thu không phải là kết quả đương nhiên của một sản phẩm tốt, mà còn là thành quả của quá trình không ngừng học hỏi và thử nghiệm, thay đổi để thích ứng với những yêu cầu mới của người tiêu dùng và bối cảnh kinh doanh thực tế.

Thúc đẩy làn sóng tăng trưởng mới

Câu chuyện của Q.P Cosmétique còn cho thấy các tiêu chuẩn của Gian hàng chính hãng như TikTok Shop Mall đang tạo áp lực tích cực để các SME ngày càng trưởng thành.

Danh hiệu "Mall" đi kèm với những yêu cầu nhất định về định danh nhà cung cấp và kiểm chứng chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ như tốc độ xử lý đơn, thời gian phản hồi, duy trì đánh giá tích cực.

Với các SME, những tiêu chuẩn này đóng vai trò như một khung vận hành, thúc đẩy họ chuyển đổi tư duy bán hàng từ lối truyền thống sang xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử chuyên nghiệp.

Thông qua mô hình thương mại dựa trên khám phá của TikTok Shop, người bán có thể tận dụng công nghệ giúp tích hợp năng lực sản xuất nội dung số, phát sóng trực tiếp và phối hợp với mạng lưới nhà sáng tạo nội dung trên cùng một nền tảng.

Theo Metric.vn, ngành Làm đẹp và Chăm sóc cá nhân đang chiếm 14% thị trường thương mại điện tử Việt Nam với mức tăng trưởng 23%. Tuy nhiên, chỉ khoảng 11% doanh nghiệp tích cực hoạt động trên các nền tảng thương mại xã hội và khoảng 2,28% có chiến lược kinh doanh bài bản cùng hệ thống đo lường rõ ràng. Điều này cho thấy dư địa phát triển vẫn còn, nhưng cũng yêu cầu cao hơn về việc xây dựng các mục tiêu kinh doanh lâu dài thay vì áp dụng các giải pháp bán hàng ngắn hạn.

Với Q.P Cosmétique, anh Nguyễn Bảo Hoàng cho biết sẽ tận dụng dữ liệu phân tích từ nền tảng để hiểu rõ hơn về thói quen và nhu cầu người dùng. Dựa trên cơ sở dữ liệu này, hãng lên kế hoạch mở rộng danh mục ngành hàng và tiếp tục phân bổ nguồn lực cho sản xuất nội dung số và livestream.

Để kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện tử, SME cần vượt ra khỏi việc xem đó là một kênh bán hàng đơn thuần. Điều quan trọng là khả năng thích ứng linh hoạt, đầu tư nhất quán vào chất lượng nội dung, tận dụng tốt các công cụ tương tác trực tiếp và liên tục chuẩn hóa quy trình vận hành theo tiêu chuẩn nền tảng.

Đây không chỉ là cách giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả kinh doanh ngắn hạn mà còn là nền tảng để mở rộng quy mô và hướng tới tăng trưởng bền vững trong nền kinh tế số.