Google Search "khoác áo AI": Doanh nghiệp reset chiến lược Digital Marketing ra sao?
Sự phát triển của AI đang tái định hình cách người dùng tìm kiếm và doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên Google. Khi các truy vấn ngày càng mang tính hội thoại và phức tạp hơn, chiến lược quảng cáo tìm kiếm cũng cần thay đổi để theo kịp. Với hầu hết các doanh nghiệp, sự thay đổi này ảnh hưởng trực tiếp đến cách vận hành Google Ads, ngân sách cũng như hiệu quả quảng cáo.
Ebook “AI Max & PMax: Kỷ nguyên mới của Google Search” sẽ tổng hợp đầy đủ các tips giúp marketer tận dụng AI để tối ưu phân phối quảng cáo và cải thiện hiệu quả chiến dịch.
Ebook “AI Max & PMax: Kỷ nguyên mới của Google Search”
AI Overviews “bùng nổ”, cạnh tranh không còn dừng ở top 10 tìm kiếm
Với khả năng tiếp cận hơn 2 tỷ người dùng, AI Overviews giờ có thể “cân” hết mọi truy vấn phức tạp từ người dùng. Điều này tác động đáng kể đến hành vi người dùng. Họ ít click hơn nhưng yêu cầu thông tin chính xác và tổng hợp hơn.
Traffic SEO không còn phụ thuộc hoàn toàn vào thứ hạng top 1 - 3, mục tiêu mới đặt ra là “Làm sao bài viết xuất hiện trên AI Overviews”. Nội dung phải tập trung hơn nữa vào E-E-A-T (Experience - Expertise - Authority - Trust), chuyên sâu và có giá trị tổng hợp.
Google Ads giờ cũng bị đẩy xuống sau AI Overviews, làm giảm CTR ở một số ngành. Quảng cáo phải tối ưu thông điệp rõ ràng, đánh thẳng vào nhu cầu chuyển đổi thay vì chỉ cung cấp thông tin như trước.
AI Overviews thay đổi cuộc chơi SEO/SEM
AI Mode: Khi truy vấn trở thành hội thoại
Các truy vấn trong AI Mode hiện dài hơn 2-3 lần so với tìm kiếm truyền thống, mang tính hội thoại và ngữ cảnh cao hơn. Keyword ngắn đang dần mất chỗ đứng. Thay vào đó, mặc định các bài viết sau này phải ứng dụng từ khóa dài. Content cần xây theo cụm chủ đề (topic cluster), tối ưu semantic search.
Với bài toán Google Ads, exact match không còn đủ hiệu quả. Các ads thủ cần kết hợp linh hoạt giữa Broad Match và Smart Bidding để bắt được các truy vấn dài và phức tạp.
AI Mode thay đổi luật chơi trong lĩnh vực mua sắm
Google Lens & Circle to Search: Search không còn bắt đầu bằng keyword
Với 25 tỷ truy vấn mỗi tháng, Google Lens cho thấy một xu hướng rõ ràng: Người dùng đang search bằng hình ảnh và ngữ cảnh thực tế. SEO không còn là bài toán của “câu chữ” và “keyword”. Hình ảnh và video, schema markup cần đầu tư hơn.
Chạy quảng cáo Google không còn chỉ “chăm chăm” vào Search Ads bởi cơ hội tiếp cận khách hàng đa nền tảng (YouTube, Display, Discovery) ngày càng lớn. Chiến lược Digital Marketing tổng thể nên phối hợp nhuần nhuyễn và đồng bộ giữa SEO, Social, YouTube thay vì làm riêng lẻ.
Google Lens dần được người dùng ưa chuộng
AI Max & PMax lên ngôi: Google Ads bước sang giai đoạn “AI-first”
Google đang tích hợp AI sâu hơn vào hệ thống quảng cáo. Điều này giúp quá trình tối ưu chiến dịch trở nên tự động và thông minh hơn. AI Max và Performance Max là hai giải pháp tiêu biểu cho xu hướng này.
Các nhà quảng cáo sử dụng AI Max ghi nhận tăng 27% lượt chuyển đổi ở mức CPA hoặc ROAS tương đương so với việc chỉ dùng từ khóa khớp chính xác hoặc khớp cụm từ. Performance Max (PMax) giúp tìm khách hàng chuyển đổi trên toàn bộ hệ sinh thái Google (YouTube, Display, Search, Gmail, v.v.) chỉ từ một chiến dịch duy nhất, giúp tăng 10% số lượt chuyển đổi và giá trị chuyển đổi.
Câu hỏi đặt ra là “Với sức hot của AI Max và PMax thì có phải chiến lược nào cũng áp dụng được?”. Câu trả lời là không, vì với mỗi bài toán Marketing ta sẽ có mỗi lời giải khác nhau ứng với từng công cụ.
AI Max (Search) - Mở rộng quy mô tìm kiếm một cách có kiểm soát
AI Max đặc biệt phù hợp khi doanh nghiệp bắt đầu chạm “trần tăng trưởng” với các chiến dịch Search truyền thống.
- Khi bạn muốn mở rộng tệp tìm kiếm vượt ra ngoài bộ keyword hiện tại, AI Max sẽ giúp khai thác thêm các truy vấn liên quan dựa trên ngữ cảnh và hành vi người dùng, thay vì chỉ phụ thuộc vào danh sách từ khóa có sẵn.
- Khi chiến dịch đang ổn định về hiệu quả nhưng không thể scale thêm về volume, đây là thời điểm nên tận dụng AI để mở rộng phạm vi tiếp cận mà vẫn giữ được chất lượng chuyển đổi.
- Đặc biệt, AI Max phát huy tối đa hiệu quả khi tài khoản đã tích lũy đủ dữ liệu chuyển đổi, cho phép hệ thống học và tối ưu chính xác hơn theo mục tiêu kinh doanh.
Nói cách khác, AI Max là công cụ giúp marketer mở rộng quy mô Search một cách thông minh mà không đánh đổi hiệu quả.
AI Max “boost” lượt chuyển đổi cho các chiến dị
Performance Max (PMax): Tối ưu mục tiêu chuyển đổi trên toàn bộ phễu
Khác với AI Max tập trung vào Search, PMax được thiết kế để tối ưu trên toàn bộ hệ sinh thái Google, phù hợp với các chiến lược tăng trưởng tổng thể.
- Khi doanh nghiệp muốn phủ toàn bộ các điểm chạm như Search, YouTube, Display, Gmail hay Discovery chỉ với một chiến dịch duy nhất, PMax giúp đơn giản hóa việc vận hành mà vẫn đảm bảo hiệu quả phân phối.
- Khi bạn sở hữu đa dạng tài nguyên sáng tạo như video, hình ảnh hoặc feed sản phẩm, PMax sẽ tận dụng các asset này để cá nhân hóa quảng cáo theo từng ngữ cảnh người dùng.
- Quan trọng hơn, PMax đặc biệt phù hợp khi mục tiêu chính là tối đa hóa chuyển đổi hoặc doanh thu, thay vì chỉ dừng lại ở việc thu hút traffic.
Nếu đặt trong một chiến lược tổng thể, AI Max và PMax không thay thế nhau mà bổ trợ cho nhau. Một bên giúp mở rộng nhu cầu trên Search, bên còn lại giúp khai thác tối đa chuyển đổi trên toàn hành trình.
Tối ưu toàn bộ “sân chơi” Google với Performance Max
Kết luận
Hành vi tìm kiếm thay đổi, kéo theo cách vận hành quảng cáo cũng cần thích nghi. Các giải pháp như AI Max và Performance Max cho thấy xu hướng tự động hóa ngày càng rõ rệt. Trong bối cảnh đó, marketer cần hiểu cách công nghệ AI đang định hình Google Ads. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần điều chỉnh chiến lược Digital Marketing để tận dụng tốt những thay đổi này.
Ebook “AI Max & PMax: Kỷ nguyên mới của Google Search” do đội ngũ chuyên gia Adsplus - Đối tác cấp cao của Google biên soạn. Để xem chi tiết, hãy điền thông tin và tải ngay tại đây nhé!
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết. Đừng quên cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để nắm bắt những xu hướng Marketing mới và các tips chạy quảng cáo hiệu quả.