Gần 200 doanh nghiệp đối thoại về Tăng trưởng thương hiệu trong kỷ nguyên AI

Tiếp nối sự kiện tại Hà Nội, ngày 15/10/2026, tại Hilton Saigon, TP.HCM đã diễn ra Lễ ra mắt NEX Brain™- Nền tảng Tăng trưởng Thương hiệu đến từ Singapore với sự tham dự của gần 200 nhà quản trị doanh nghiệp, chuyên gia kinh tế, marketing, truyền thông và công nghệ.

Trong khuôn khổ chương trình, các khách mời tiếp tục trao đổi chuyên sâu về cách doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi của thị trường và ứng dụng AI để thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu.

Nền tảng NEX Brain™ chính thức ra mắt các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh

Phát biểu tại sự kiện, ông Hoàng Quang Phòng - Phó Chủ tịch Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) nhấn mạnh thương hiệu là tài sản vô hình nhưng có giá trị to lớn. Một thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin với khách hàng, gia tăng giá trị sản phẩm, mở rộng thị trường và đứng vững trước những biến động.

AI đang đi vào từng hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực marketing, sự thay đổi ấy diễn ra đặc biệt nhanh. Dù sở hữu nhiều dữ liệu hơn, doanh nghiệp vẫn đối mặt với bài toán đo lường hiệu quả đầu tư thương hiệu và chuyển hóa truyền thông thành tăng trưởng kinh doanh thực chất.

Ông Hoàng Quang Phòng - Phó Chủ tịch Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) và ông Guo Zhi Feng - Chủ tịch HĐQT kiêm CEO Tập đoàn Chicilon trao đổi tại sự kiện

Từ góc nhìn kinh tế, TS. Lương Minh Huân - Viện trưởng Viện Phát triển Doanh nghiệp VCCI cho rằng doanh nghiệp cần chuyển từ mục tiêu tăng doanh thu đơn thuần sang nâng cao năng suất và giá trị gia tăng; từ cạnh tranh bằng chi phí sang tạo dựng sự khác biệt. Trong bối cảnh đó, thương hiệu cần được nhìn nhận như một tài sản có khả năng tạo ra giá trị lâu dài, thay vì chỉ gắn với chi phí marketing.

NEX Brain™: Kết nối dữ liệu, chiến lược và nguồn lực truyền thông
Sự ra đời của nền tảng NEX Brain™, được đại diện các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh đánh giá như một dấu mốc đặc biệt cho quá trình dịch chuyển từ giai đoạn “thảo luận về AI” sang giai đoạn “kiểm chứng khả năng tạo ra giá trị kinh doanh thực sự của AI”.

Theo ông Lyu Dehao – Chuyên gia cao cấp, Kỹ sư AI của NEX Brain™ Singapore, nền tảng sử dụng AI để kết nối toàn bộ quy trình marketing, bắt đầu từ nhu cầu của thương hiệu. Thông qua việc phân tích bản yêu cầu gồm mục tiêu, ngân sách, thời gian và các vấn đề kinh doanh cần giải quyết, NEX Brain™ hướng tới hệ thống hóa nhiệm vụ marketing, tạo cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch và triển khai phù hợp hơn.

Là đối tác truyền thông chiến lược của NEX Brain™, Chicilon hướng tới kết hợp năng lực nền tảng với mạng lưới truyền thông và kinh nghiệm phục vụ khách hàng tại thị trường Việt Nam.

Ông Guo Zhi Feng - Chủ tịch HĐQT kiêm CEO Tập đoàn Chicilon chia sẻ: “Sau 20 năm gắn bó cùng doanh nghiệp, chúng tôi luôn hiểu rằng mỗi khoản đầu tư marketing đều đi cùng kỳ vọng về tăng trưởng. Trong bối cảnh các kênh truyền thông ngày càng đa dạng và hành vi người tiêu dùng liên tục thay đổi, doanh nghiệp cần hiểu rõ hơn thương hiệu đang gặp vấn đề ở đâu, nên truyền tải thông điệp gì đến đối tượng nào, lựa chọn tổ hợp truyền thông ra sao và làm thế nào để liên tục tối ưu dựa trên kết quả triển khai thực tế.”

Ông cho biết Chicilon mong muốn cùng NEX Brain™, các doanh nghiệp, công ty đại lý và đối tác chuyên môn kiểm chứng, cải tiến và hoàn thiện nền tảng qua những tình huống kinh doanh thực tế, từng bước hướng tới các giá trị có thể đo lường.

Khách hàng tham quan khu trưng bày và trải nghiệm tại sự kiện

Từ được nhìn thấy đến được lựa chọn: Tư duy mới về tăng trưởng
Một trong những vấn đề được các diễn giả nhấn mạnh là sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng. Mỗi ngày khách hàng tiếp xúc với lượng lớn thông điệp từ mạng xã hội, video ngắn, nội dung sáng tạo, thương mại điện tử và quảng cáo ngoài trời. Và giờ đây, AI có thể tạo ra lượng nội dung gần như vô hạn. Việc quảng cáo xuất hiện trước người tiêu dùng không còn đồng nghĩa với việc thương hiệu được chú ý hay được lựa chọn.

Ông Jonathan Beh - Group President, Chicilon Group cho biết sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng đang thúc đẩy Chicilon chuyển dịch từ đơn vị vận hành truyền thông sang nhà cung cấp giải pháp tăng trưởng thương hiệu. Ông giới thiệu mô hình 5S gồm Seen - Spark - Share - Select - Scale: từ được nhìn thấy, khơi dậy sự quan tâm, thúc đẩy chia sẻ, hiện diện tại thời điểm lựa chọn đến sử dụng dữ liệu và AI để mở rộng những hoạt động hiệu quả.

Cách tiếp cận này đặt truyền thông trong một hành trình rộng hơn, nơi các điểm chạm cần phối hợp để không chỉ xây dựng nhận biết mà còn hỗ trợ cân nhắc và lựa chọn thương hiệu.

Chia sẻ quan điểm về vai trò của bản sắc thương hiệu trong môi trường AI, ông Bùi Quý Phong - Phó Chủ tịch CSMO Việt Nam nhận định: “Trong thị trường có AI tham gia, lợi thế sẽ đến từ sự kết hợp giữa niềm tin của con người, khả năng được nền tảng nhận diện và cơ sở thuyết phục để AI đề xuất.” Theo ông, đây là yêu cầu chiến lược đối với cách doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tổ chức hoạt động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Mở rộng đối thoại về tăng trưởng thương hiệu
Ở góc độ chuyên gia phụ trách tăng trưởng, bà Hoàng Ngân, từng tham gia phát triển thương hiệu nhiều nhãn hàng lớn như Abbott, Unilever, L’Oréal… nhấn mạnh, rất nhiều người đã nói về việc thế giới và marketing thay đổi thế nào từ khi AI xuất hiện. Nhưng với tôi có một câu hỏi không bao giờ thay đổi là: mỗi đồng đầu tư marketing tạo ra bao nhiêu tăng trưởng?

Theo bà Ngân, các chỉ số nhận biết vẫn quan trọng, nhưng doanh nghiệp cần nhìn sâu hơn vào hành trình tiêu dùng: từ nhìn thấy, ghi nhớ đến quan tâm và trở thành khách hàng.

Từ những tình huống thực tế, bà nhấn mạnh rằng hiệu quả không nằm ở một kênh đơn lẻ, mà phụ thuộc vào cách thiết kế hành trình và lựa chọn điểm chạm phù hợp. Với truyền thông thang máy, công nghệ có thể mở rộng vai trò của kênh thông qua khả năng xác minh quảng cáo đã phát, dữ liệu về bối cảnh tòa nhà và NFC hỗ trợ tương tác, tạo thêm cơ sở để kết nối nhận biết với cân nhắc và chuyển đổi.

Các chia sẻ tại hội nghị cho thấy bài toán marketing đang chuyển từ tối ưu từng kênh riêng lẻ sang kết nối dữ liệu, chiến lược, điểm chạm và phản hồi trong một hệ thống thống nhất. Trong tiến trình đó, AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định có cơ sở hơn, nhưng hiệu quả thực tế vẫn cần được kiểm chứng qua quá trình triển khai và đo lường.

Không dừng lại ở một sự kiện giới thiệu nền tảng, chuỗi Hội nghị cấp cao về Tăng trưởng Thương hiệu do Chicilon tổ chức hướng tới trở thành diễn đàn đối thoại về tăng trưởng thương hiệu, nơi cộng đồng doanh nghiệp, chuyên gia và đối tác cùng trao đổi kinh nghiệm, kiểm chứng giải pháp và tìm kiếm hướng ứng dụng AI thiết thực trong hoạt động marketing.