Euromonitor xếp hạng Jollibee là thương hiệu nhà hàng phục vụ nhanh (QSR) số 1 tại Việt Nam
Ngày 12/5/2026, Jollibee Việt Nam vừa được Euromonitor International xếp hạng là thương hiệu nhà hàng phục vụ nhanh (QSR) số 1 tại Việt Nam trong báo cáo Consumer Foodservice 2026 edition. Đáng chú ý, thương hiệu đạt vị trí dẫn đầu dù không sở hữu hệ thống cửa hàng lớn nhất thị trường.
Thị trường QSR tại Việt Nam những năm gần đây ghi nhận cạnh tranh mạnh giữa các chuỗi quốc tế và nội địa, đặc biệt ở nhóm khách hàng trẻ và dịch vụ giao hàng. Trong bối cảnh đó, hiệu quả vận hành và khả năng thích ứng với nhu cầu địa phương ngày càng trở thành yếu tố quan trọng đối với các thương hiệu trong ngành.
Jollibee gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2005 với cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM và hiện vận hành hơn 250 cửa hàng tại hơn 50 tỉnh thành. Thương hiệu triển khai nhiều mô hình cửa hàng, từ trung tâm thương mại, mặt phố đến các điểm bán phục vụ giao hàng.
Ông Ernesto Tanmantiong, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành Toàn cầu Jollibee Group, cho biết: “Việt Nam là thị trường có tốc độ thay đổi hành vi tiêu dùng nhanh trong khu vực, đòi hỏi doanh nghiệp duy trì khả năng thích ứng và hiệu quả vận hành để đảm bảo tăng trưởng dài hạn.”
Một trong những yếu tố đáng chú ý trong quá trình phát triển của Jollibee tại Việt Nam là chiến lược điều chỉnh sản phẩm và trải nghiệm theo hành vi tiêu dùng địa phương. Các sản phẩm như Chickenjoy, Chili Chicken và Jolly Spaghetti tiếp tục được duy trì trong danh mục chủ lực của thương hiệu tại thị trường Việt Nam, đồng thời đóng vai trò nhận diện trong phân khúc thức ăn nhanh.
Được người tiêu dùng địa phương yêu thích, nhu cầu cao tiếp tục tạo lưu lượng khách lớn cho hệ thống cửa hàng ngày càng mở rộng của Jollibee Việt Nam.
Bên cạnh hoạt động bán hàng, Jollibee Việt Nam cũng duy trì hiện diện ở nhóm khách hàng trẻ thông qua các chương trình cộng đồng, trường học và nền tảng số. Đây được xem là nhóm người dùng có ảnh hưởng lớn đến tăng trưởng của ngành QSR trong những năm gần đây, đặc biệt tại các đô thị lớn.
Theo doanh nghiệp, trong năm 2025, các chương trình của Jollibee được triển khai tại 676 trường học trên toàn quốc, tiếp cận khoảng 1,5 triệu học sinh, sinh viên và trao hơn 500 suất học bổng. Đại nhạc hội kỷ niệm 20 năm hoạt động của thương hiệu tại Việt Nam cũng thu hút hơn 15.000 người tham dự.
Ngoài xếp hạng từ Euromonitor International, Jollibee Việt Nam trước đó cũng được Vietnam Report vinh danh là doanh nghiệp F&B uy tín số 1 tại Việt Nam và nhận giải “Đối tác Nhà hàng/Đối tác kinh doanh năm 2025” từ Grab Việt Nam. Các ghi nhận này phản ánh mức độ hiện diện của thương hiệu trong lĩnh vực F&B và dịch vụ giao đồ ăn tại Việt Nam.
Đối với Jollibee Group, Việt Nam hiện là một trong những thị trường trọng điểm tại Đông Nam Á. Trong bối cảnh thị trường QSR cạnh tranh ngày càng mạnh, đặc biệt ở mảng giao hàng và nhóm khách hàng trẻ, khả năng thích ứng với nhu cầu địa phương tiếp tục được xem là yếu tố quan trọng đối với các thương hiệu trong ngành.
Ông Dennis Flores, Chủ tịch Khu vực EMEAA, cho biết: “Doanh nghiệp sẽ tiếp tục tập trung vào vận hành, trải nghiệm khách hàng và các hoạt động phù hợp với thị trường Việt Nam trong giai đoạn tiếp theo.”
*Theo Euromonitor International Limited, Consumer Foodservice 2026 edition, dữ liệu doanh số ngành dịch vụ ăn uống năm 2025 tính theo giá bán lẻ đề xuất (RSP). Phân khúc "fast food restaurants" (nhà hàng ăn nhanh) được xác định theo định nghĩa của nhóm nhà hàng phục vụ giới hạn (Limited-Service Restaurants).