Easy AI ký kết MOU với GO4AI, hướng đến thương mại hóa giải pháp AI cho doanh nghiệp

Easy AI và GO4AI ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU), định hướng kết hợp năng lực phát triển công nghệ với hoạt động tư vấn, đào tạo và triển khai AI thực tiễn. Thỏa thuận hướng đến việc xây dựng các mô hình giải pháp phù hợp với nhu cầu vận hành của doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy khả năng thương mại hóa các ứng dụng AI.

Từ ứng dụng AI đến bài toán hiệu quả kinh doanh

AI đang được doanh nghiệp quan tâm không chỉ như một công cụ hỗ trợ công việc mà còn là công nghệ có khả năng tham gia vào các quy trình vận hành, chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, việc thử nghiệm công nghệ không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã tạo ra giá trị tài chính rõ ràng từ AI.

Theo khảo sát CIO Vietnam 2026 do cộng đồng CIO Việt Nam phối hợp với EY Việt Nam thực hiện, gần 75% doanh nghiệp tham gia khảo sát đã bắt đầu thử nghiệm hoặc triển khai AI ở các mức độ khác nhau, trong khi 6,3% cho biết đã chứng minh được giá trị tài chính rõ ràng từ danh mục AI của mình.

Khoảng cách này cho thấy doanh nghiệp cần quan tâm nhiều hơn đến việc lựa chọn bài toán ứng dụng, tích hợp AI vào quy trình phù hợp và xác định chỉ số đánh giá hiệu quả. Thay vì chỉ đo lường số lượng công cụ được sử dụng hoặc các hoạt động thử nghiệm, doanh nghiệp cần xem xét những thay đổi thực tế về năng suất, chi phí, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.

Trong bối cảnh đó, thương mại hóa giải pháp AI không chỉ là phát triển công nghệ mà còn đòi hỏi sự kết hợp giữa năng lực kỹ thuật, hiểu biết về nghiệp vụ và phương án triển khai phù hợp với từng doanh nghiệp.

Easy AI và GO4AI kết hợp năng lực công nghệ và triển khai AI

Tại lễ ký kết MOU, Easy AI và GO4AI chia sẻ định hướng hợp tác dựa trên thế mạnh của mỗi bên. Easy AI phát triển nền tảng Revenue AI OS cùng các giải pháp AI phục vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, khai thác dữ liệu và tự động hóa quy trình. Nền tảng hướng đến việc kết nối các hoạt động tương tác với khách hàng và hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng AI vào những điểm chạm trong hành trình mua sắm.

Trong khi đó, GO4AI tập trung vào tư vấn, đào tạo và triển khai AI thực tiễn, hỗ trợ doanh nghiệp xác định nhu cầu ưu tiên và đưa công nghệ vào hoạt động vận hành.Việc kết hợp hai nhóm năng lực này mở ra định hướng phối hợp từ khâu xác định bài toán đến phát triển phương án ứng dụng và triển khai giải pháp. Theo đó, công nghệ AI có thể được xem xét trong mối liên hệ với quy trình nghiệp vụ, nguồn dữ liệu, nguồn lực triển khai và mục tiêu kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Hướng đến các mô hình giải pháp có khả năng mở rộng

Một định hướng được đặt ra trong quá trình hợp tác là thúc đẩy khả năng thương mại hóa giải pháp AI theo hướng có cấu trúc và phù hợp với nhu cầu thực tế. Thay vì tiếp cận từng dự án như một trường hợp hoàn toàn riêng biệt, hai bên hướng đến việc phát triển các mô hình giải pháp có thể điều chỉnh theo đặc thù ngành nghề, quy mô doanh nghiệp và mức độ sẵn sàng về công nghệ. Cách tiếp cận này đặt ra yêu cầu cân bằng giữa khả năng chuẩn hóa giải pháp và tính linh hoạt khi triển khai trong những môi trường vận hành khác nhau.

Để hiện thực hóa định hướng trên, các hoạt động hợp tác cần gắn với việc xác định rõ phạm vi ứng dụng, vai trò của các bên và tiêu chí đánh giá kết quả. Những chỉ số như thời gian xử lý công việc, chi phí vận hành, chất lượng tương tác khách hàng hoặc hiệu quả chuyển đổi có thể được xem xét tùy theo mục tiêu của từng trường hợp triển khai. Việc lựa chọn chỉ số phù hợp ngay từ đầu cũng tạo cơ sở để doanh nghiệp đánh giá hiệu quả ứng dụng AI dựa trên dữ liệu, thay vì chỉ dựa vào mức độ sử dụng công nghệ.

Thúc đẩy ứng dụng AI gắn với nhu cầu thực tế

Thông qua MOU, Easy AI và GO4AI định hướng phối hợp khai thác thế mạnh của mỗi bên để mở rộng khả năng ứng dụng AI trong doanh nghiệp. Hướng tiếp cận này nhấn mạnh mối liên hệ giữa công nghệ, quy trình vận hành và mục tiêu kinh doanh, đồng thời đặt ra yêu cầu đánh giá hiệu quả dựa trên những kết quả có thể theo dõi.

Trong giai đoạn tiếp theo, các hoạt động triển khai cụ thể sẽ phụ thuộc vào phạm vi hợp tác được hai bên thống nhất và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Đây cũng là cơ sở để từng bước đánh giá khả năng nhân rộng các mô hình giải pháp AI trong những bối cảnh vận hành khác nhau.

(Thông tin về phạm vi triển khai và kế hoạch tiếp theo sẽ được cập nhật khi hai bên có nội dung chính thức được công bố.)