Easy AI và AI Leaders Vietnam ký MOU hợp tác triển khai nhân sự số AI tại Việt Nam
Ngày 06/11/2026, Easy AI và AI Leaders Vietnam chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU), định hướng kết hợp năng lực phát triển nền tảng AI với hoạt động tư vấn, đào tạo và triển khai công nghệ trong doanh nghiệp. Hợp tác tập trung vào ba lĩnh vực: ứng dụng AI vào hoạt động vận hành, phát triển năng lực AI Leadership cho đội ngũ quản lý và xây dựng AI Agent (nhân sự số) theo nghiệp vụ, hướng đến khả năng triển khai và đo lường hiệu quả thực tế.
Kết hợp năng lực công nghệ và tư vấn triển khai AI
Việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp đang mở rộng từ các công cụ hỗ trợ công việc đơn lẻ sang những giải pháp có khả năng tham gia trực tiếp vào quy trình vận hành. Tuy nhiên, để công nghệ tạo ra giá trị thực tế, doanh nghiệp cần xác định đúng nhu cầu, lựa chọn giải pháp phù hợp và có phương án triển khai gắn với mục tiêu kinh doanh. Trong bối cảnh đó, sự kết hợp giữa đơn vị phát triển công nghệ và đơn vị tư vấn, triển khai AI có thể giúp doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách từ ý tưởng đến ứng dụng thực tiễn.
Easy AI phát triển Revenue AI OS – hệ điều hành AI doanh thu, hướng đến kết nối dữ liệu, tự động hóa tương tác khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng. Bên cạnh nền tảng này, Easy AI phát triển các giải pháp AI Agent và mô hình ngôn ngữ nhỏ (Small Language Model – SLM) chuyên biệt, phục vụ nhu cầu ứng dụng trong doanh nghiệp và thị trường Đông Nam Á. Theo số liệu do Easy AI cung cấp, nền tảng hiện phục vụ hơn 300 doanh nghiệp và hơn 30 chuỗi cửa hàng, xử lý khoảng 180.000 hội thoại AI mỗi tháng. Doanh nghiệp cũng cho biết khoảng 95% hội thoại thuộc phạm vi thống kê được AI đảm nhiệm và hệ thống đã xử lý hơn 30 tỷ token.
Trong khi đó, AI Leaders Vietnam tập trung vào tư vấn chiến lược, đánh giá mức độ sẵn sàng ứng dụng AI (AI Readiness), tái thiết kế quy trình và triển khai AI Agent. Đơn vị hướng đến việc hỗ trợ lãnh đạo doanh nghiệp xác định các bài toán ưu tiên, lựa chọn phương án ứng dụng phù hợp và thúc đẩy quá trình đưa AI vào hoạt động của tổ chức. Theo thông tin từ AI Leaders Vietnam, đơn vị đã tổ chức hơn 100 workshop về ứng dụng AI thực tiễn dành cho doanh nghiệp và đội ngũ quản lý, với nội dung liên quan đến nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, FMCG, y tế, du lịch, bất động sản và marketing.
Việc kết hợp hai nhóm năng lực này tạo cơ sở để hai bên phối hợp từ khâu xác định nhu cầu, phát triển giải pháp đến tư vấn và triển khai AI trong môi trường doanh nghiệp.
Ba trọng tâm hợp tác giữa Easy AI và AI Leaders Vietnam
Theo định hướng được chia sẻ tại lễ ký kết, hai bên tập trung vào ba nhóm hoạt động chính.
1. Tư vấn và triển khai AI trong hoạt động doanh nghiệp
Easy AI và AI Leaders Vietnam định hướng phối hợp đánh giá nhu cầu, lựa chọn giải pháp và tích hợp AI vào các bộ phận như Marketing, Sales, Customer Service, Human Resources và Operations.
Quá trình triển khai hướng đến việc xác định bài toán cụ thể của từng doanh nghiệp, từ đó lựa chọn công nghệ và phương án tích hợp phù hợp với quy trình hiện có. Các chỉ số như doanh thu, chi phí vận hành, thời gian xử lý công việc và năng suất có thể được sử dụng để theo dõi hiệu quả tùy theo mục tiêu của từng dự án.
2. Đào tạo AI Leadership cho lãnh đạo và đội ngũ quản lý
Bên cạnh công nghệ, năng lực của đội ngũ lãnh đạo và nhân sự là một yếu tố quan trọng trong quá trình ứng dụng AI. Hai bên định hướng phối hợp phát triển các chương trình đào tạo AI Leadership dành cho CEO, C-Level và đội ngũ quản lý.
Nội dung đào tạo tập trung vào việc nhận diện cơ hội ứng dụng AI, đánh giá mức độ sẵn sàng của tổ chức, lựa chọn bài toán ưu tiên và xây dựng phương án đưa AI vào hoạt động thực tế. Các chương trình có thể kết hợp với việc hướng dẫn sử dụng AI Agent theo nghiệp vụ, giúp học viên tiếp cận công nghệ thông qua những tình huống công việc cụ thể.
3. Phát triển AI Agent và mô hình nhân sự số theo nghiệp vụ
Một trọng tâm khác của hợp tác là nghiên cứu, thiết kế và triển khai AI Agent chuyên biệt theo ngành nghề và phòng ban.
Thông qua việc kết hợp nền tảng công nghệ của Easy AI với kinh nghiệm tư vấn và triển khai của AI Leaders Vietnam, hai bên hướng đến xây dựng các AI Agent có thể đảm nhiệm một số tác vụ được xác định trong quy trình làm việc, chẳng hạn như hỗ trợ tư vấn khách hàng, xử lý yêu cầu, khai thác thông tin hoặc hỗ trợ các hoạt động nội bộ.
Theo định hướng này, AI Agent được xem như một nguồn lực số có phạm vi công việc và trách nhiệm được xác định rõ, phối hợp cùng nhân sự con người thay vì thay thế toàn bộ vai trò của con người. Các mô hình triển khai cần được thiết kế phù hợp với đặc thù nghiệp vụ, dữ liệu và yêu cầu quản trị của từng tổ chức.
Hướng đến mô hình ứng dụng AI có thể mở rộng
Thông qua MOU, Easy AI và AI Leaders Vietnam định hướng thúc đẩy quá trình đưa AI từ các công cụ riêng lẻ vào hệ thống vận hành của doanh nghiệp. Việc kết hợp giữa nền tảng công nghệ, tư vấn chiến lược và đào tạo nhân lực được kỳ vọng tạo điều kiện để các giải pháp AI tiếp cận sát hơn với nhu cầu thực tế.
Trong giai đoạn tiếp theo, các hoạt động hợp tác sẽ được cụ thể hóa theo từng nhóm bài toán và nhu cầu triển khai của doanh nghiệp. Khả năng mở rộng giải pháp, mức độ tích hợp vào quy trình và hiệu quả đầu tư (ROI) sẽ là những yếu tố cần được xem xét trong quá trình đánh giá kết quả.
Sự hợp tác giữa Easy AI và AI Leaders Vietnam hướng đến mục tiêu thúc đẩy ứng dụng AI có định hướng, trong đó công nghệ không chỉ dừng lại ở việc thử nghiệm mà từng bước trở thành một phần trong hoạt động vận hành và phát triển của doanh nghiệp.