Di Sản Dịch Vụ & Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Số

GLOBAL MINI MBA – WORKSHOP CHUYÊN ĐỀ

DI SẢN DỊCH VỤ VÀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TRONG THỜI ĐẠI SỐ

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, sản phẩm và công nghệ có thể nhanh chóng bị sao chép, nhưng trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ mới là nền tảng tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững và khác biệt cho doanh nghiệp trong dài hạn.

Chương trình được thiết kế dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý và những cá nhân mong muốn nâng cao năng lực xây dựng trải nghiệm khách hàng khác biệt, đồng thời kiến tạo di sản dịch vụ có giá trị lâu dài và mang tính ứng dụng thực tiễn cao trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Nội dung nổi bật của workshop:

Hiểu rõ bản chất và xu hướng trải nghiệm của khách hàng trong thời đại số

Xây dựng chiến lược dịch vụ tạo dấu ấn và gia tăng sự trung thành của khách hàng

Ứng dụng công nghệ để cá nhân hóa và tối ưu hành trình khách hàng

Chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia hàng đầu

Kết nối và mở rộng mạng lưới kinh doanh chất lượng

Diễn giả:
Dr. Harry Huong, PhD – Chairman of Global Group Asia
Dr. Lam Le, DBA – Chairman of RSM Vietnam

Thời gian: 09:00 – 12:00, ngày 29/05/2026
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Phí tham dự: 1.000.000 VNĐ
Các chi phí bao gồm tài liệu, chứng nhận, tea-break, networking và ăn trưa.

Đăng ký tham gia ngay để nâng tầm tư duy dịch vụ, cập nhật xu hướng mới và thích ứng hiệu quả với môi trường kinh doanh số đầy biến động.

Hotline: +84 902 932 392 / +84 913 932 392
Email: [email protected]
Website: GlobalMiniMBA.com

Source: Global Book Corporation