“Có Vietcombank – Tết cực vui”: Cách Vietcombank trẻ hóa kết nối thương hiệu

Tháng 4, khi mùa truyền thông Tết đã đi qua cao điểm, thị trường bắt đầu nhìn lại các chiến dịch đầu năm bằng dữ liệu. Lúc này, độ phủ hay mức độ sôi động trên mạng xã hội không còn là những tín hiệu nhất thời, mà trở thành cơ sở để thấy thương hiệu nào thực sự tạo được sức bật và duy trì dư âm với công chúng. Với ngành ngân hàng, các bảng xếp hạng thương hiệu mạng xã hội do YouNet Media công bố trong quý I/2026 ghi nhận một chuyển động đáng chú ý từ Vietcombank – “ngân hàng xanh lá” bứt phá lên Top 3 YMI ngành Ngân hàng trong tháng 1/2026, tăng 5 bậc so với tháng trước, rồi tiếp tục vươn lên vị trí thứ 2 trong tháng 2/2026.

Từ nền tảng của một ngân hàng quốc dân gắn với uy tín, chuẩn mực và an toàn, Vietcombank đang cho thấy hiệu quả từ những thay đổi trong hoạt động marketing và truyền thông: trẻ trung hơn, giàu cảm xúc hơn, gần hơn với đời sống số nhưng vẫn giữ vững lõi tin cậy của thương hiệu. Trong hành trình đó, “Có Vietcombank – Tết cực vui” nổi bật như một điểm nhấn tiêu biểu, kết hợp công nghệ, lợi ích thiết thực và những điểm chạm cảm xúc tinh tế mùa Tết để đưa thương hiệu đến gần hơn với thế hệ khách hàng trẻ.

1. Bối cảnh: Thách thức “làm mới” một biểu tượng

Sự phát triển của ngân hàng số, thanh toán không tiền mặt và các nền tảng tiêu dùng trực tuyến trong vài năm gần đây đã làm thay đổi đáng kể kỳ vọng của người dùng đối với dịch vụ tài chính. Với Gen Z và Millennials, ngân hàng không còn chỉ là nơi thực hiện giao dịch, mà trở thành một phần của đời sống số hằng ngày: nhanh, tiện, cá nhân hóa, có ưu đãi và đủ gần gũi để hiện diện trong các khoảnh khắc tiêu dùng quen thuộc. Đặc biệt trong những mùa cao điểm như Tết, khi nhu cầu chi tiêu, mua sắm, chuyển tiền, lì xì và tích lũy tăng mạnh, cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng càng thể hiện rõ ở khả năng tạo ra trải nghiệm thiết thực, dễ chia sẻ và có sức lan tỏa trên môi trường số.

Với Vietcombank, yêu cầu làm mới thương hiệu đặt ra trong một bối cảnh đặc thù hơn. Được thành lập từ năm 1963, Vietcombank là một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, gắn với hơn sáu thập kỷ phát triển của hệ thống tài chính quốc gia, phục vụ các tập đoàn, doanh nghiệp lớn và nhiều thế hệ khách hàng cá nhân. Chính bề dày 63 năm, vị thế trong nhóm ngân hàng dẫn đầu và quy mô hơn 17 triệu khách hàng tạo nên nền tảng tin cậy hiếm có, đồng thời khiến mọi nỗ lực đổi mới cần được triển khai với yêu cầu khắt khe: Đủ trẻ trung để mở rộng kết nối với thế hệ người dùng mới, nhưng vẫn giữ được sự chuẩn mực, vững vàng và đáng tin cậy của một ngân hàng quốc dân.

Nói cách khác, thách thức không nằm ở việc “trẻ hóa hình ảnh” đơn thuần, mà ở khả năng mở rộng ngôn ngữ thương hiệu trong một môi trường truyền thông ngày càng đề cao trải nghiệm, cảm xúc và sức lan tỏa. Mỗi năm, Vietcombank vẫn triển khai nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mại và hoạt động chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong các mùa cao điểm tiêu dùng như Tết. Tuy nhiên, khi người dùng trẻ ngày càng bị thu hút bởi những trải nghiệm gần gũi, cá nhân hóa và dễ chia sẻ, các lợi ích tài chính cần được truyền tải bằng một câu chuyện sinh động hơn. Đây cũng là bài toán đặt ra cho Vietcombank trong mùa Tết 2026: đưa những ưu đãi thiết thực vượt khỏi phạm vi thông tin khuyến mại, trở thành một hành trình Tết được truyền thông trẻ trung, giàu cảm xúc và vẫn nhất quán với vị thế của một thương hiệu ngân hàng giàu truyền thống.

Thách thức của Vietcombank nằm ở khả năng mở rộng ngôn ngữ thương hiệu trong một môi trường truyền thông ngày càng đề cao trải nghiệm.
Nguồn: Tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ

2. Chiến lược triển khai IMC: Xuyên suốt từ ý tưởng đến triển khai

“Có Vietcombank – Tết cực vui” được xây dựng như một chiến dịch IMC có phân kỳ rõ ràng, thay vì chỉ là tập hợp các chương trình ưu đãi rời rạc. Giữ vai trò như một “sợi chỉ đỏ” xuyên suốt, thông điệp “Có Vietcombank – Tết cực vui” đã kết nối toàn bộ các hoạt động truyền thông, khuyến mại và trải nghiệm số thành một hành trình thống nhất, giúp chiến dịch vừa tạo độ phủ, vừa gia tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu.

Cách tiếp cận này trở nên đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hành vi sử dụng ngân hàng của người tiêu dùng ngày càng phân mảnh. Khi một khách hàng có thể đồng thời dùng 3-4 ngân hàng cùng lúc cho các nhu cầu khác nhau, từ nhận lương, tiết kiệm, thanh toán, chuyển khoản đến săn ưu đãi. Khi “chiếc ví tài chính” của người dùng được chia nhỏ, cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng không còn dừng ở việc mở mới tài khoản, mà chuyển sang bài toán dành tần suất sử dụng, mức độ ưu tiên và vị trí ngân hàng chính trong đời sống hằng ngày.

Ở cấp độ mục tiêu, chiến dịch không dừng lại ở việc thúc đẩy mở mới tài khoản, mà hướng tới một bài toán lớn hơn: Tăng active, tái kích hoạt khách hàng trẻ đang inactive, tăng tần suất sử dụng Digibank, để Vietcombank luôn là ngân hàng chính trong nhóm khách hàng trẻ. Đây là định hướng cho thấy rõ tư duy marketing gắn với tăng trưởng thực chất, thay vì chỉ dừng ở ưu tiên chỉ số truyền thông đơn thuần.

Chiến dịch được triển khai theo 3 giai đoạn:

• Giai đoạn 1 (12/2025): Khởi động chiến dịch với tinh thần “Mã đáo thành công”, thông qua lịch Tết, hoạt động CSR và tính năng Lookback 2025 trên VCB Digibank. Tính năng Lookback giúp khách hàng nhìn lại hành trình tài chính trong năm qua, biến các dấu ấn giao dịch, chi tiêu, tiết kiệm thành một lời tri ân gần gũi trước thềm năm mới.
• Giai đoạn 2 (1/2026): Chính thức công bố chiến dịch “Có Vietcombank – Tết cực vui”, ra mắt TVC khuyến mại, truyền thông hệ thống ưu đãi và ra mắt loạt mẫu QR “Mã đáo thành công”. Các mẫu QR được thiết kế theo tinh thần Tết Bính Ngọ, giúp mã nhận/chuyển tiền quen thuộc trở thành điểm chạm cá nhân hóa trong những khoảnh khắc lì xì, chuyển tiền và giao dịch đầu xuân.
• Giai đoạn 3 (2/2026): Đẩy cao trào truyền thông bằng TVC thương hiệu Tết, quảng bá chương trình khuyến mãi và các hoạt động nổi bật như QR “Mã đáo thành công”, Chợ Tết Loyalty, gamification trên Digibank cùng nhiều điểm chạm có khả năng tạo thảo luận, tạo thêm lý do để người dùng tham gia, quay lại ứng dụng và chia sẻ trên mạng xã hội.

“Có Vietcombank – Tết cực vui” được xây dựng như một chiến dịch IMC theo 3 giai đoạn.
Nguồn: Vietcombank

3. Ý tưởng chủ đạo: “Tết vui là Ting Ting” – Giai điệu của sự hanh thông

Trong văn hóa Việt, Tết là mùa của niềm vui, lời chúc may mắn và những kỳ vọng tốt lành cho năm mới. Với ngành ngân hàng, tinh thần ấy được thể hiện qua các khoảnh khắc tài chính rất đời thường: tiền thưởng về tài khoản, lì xì được trao nhận, món quà được gửi đi, khoản tiết kiệm đầu năm được mở hay một giao dịch hoàn tất đúng lúc. Khi dòng tiền vận hành suôn sẻ, niềm vui Tết không chỉ đến từ cảm xúc sum vầy, mà còn từ cảm giác an tâm, đủ đầy và sẵn sàng cho một khởi đầu hanh thông.

Từ insight đó, “Có Vietcombank – Tết cực vui” chọn một cách kể tươi vui, gần gũi với đời sống số nhưng vẫn giữ được chiều sâu của thương hiệu. Với nhiều thế hệ khách hàng, Vietcombank là sự tin cậy, an toàn và khả năng “lo trọn” những nhu cầu tài chính quan trọng. Với người dùng trẻ, thương hiệu cần xuất hiện bằng một nhịp điệu mới: nhanh hơn, vui hơn, nhiều tương tác hơn và dễ chia sẻ hơn. Không dừng ở câu chuyện ưu đãi, chiến dịch mở ra một hành trình đồng hành cùng mỗi cá nhân, gia đình và doanh nghiệp bước vào năm mới với tinh thần “Mã đáo thành công” – thuận lợi, tích cực và nhiều năng lượng bứt phá.

Điểm nhấn của hành trình ấy là âm thanh báo giao dịch “ting ting” – một tín hiệu quen thuộc trong đời sống tài chính số hôm nay. Với người trẻ, “ting ting” là âm thanh của tiền về, của lộc xuân, của một món quà được gửi đi, của niềm vui nhỏ xuất hiện ngay trên màn hình điện thoại. Khi được đặt trong không khí Tết, âm thanh ấy vượt khỏi vai trò của một thông báo giao dịch để trở thành “giai điệu” của sự hanh thông, xâu chuỗi các điểm chạm từ VCB Digibank, thẻ, QR, ưu đãi đến những hoạt động tương tác trên mạng xã hội.

Cùng sự đồng hành của Đỗ Nhật Hoàng, thông điệp “Có Vietcombank – Tết cực vui” được thể hiện bằng tinh thần trẻ trung, tích cực và giàu khả năng lan tỏa. Những cú “chạm” thẻ, giao dịch trên ứng dụng và khoảnh khắc nhận “ting ting” được chuyển hóa thành trải nghiệm vui vẻ, giúp Vietcombank bước vào mùa Tết của người trẻ nói riêng và mỗi gia đình người Việt nói chung bằng một diện mạo gần gũi hơn: một ngân hàng lớn, uy tín, nhưng vẫn đủ mới, đủ vui và đủ đồng hành trong nhịp sống tài chính hằng ngày.

Qua hình ảnh và những thước phim về gia đình nhiều thế hệ, chiến dịch cũng cho thấy cách Vietcombank “chiều” khách hàng của mình: Mỗi thế hệ có một nhu cầu, một thói quen tài chính và một cách tận hưởng Tết khác nhau, nhưng đều gặp nhau ở niềm tin, sự gắn kết và cảm giác an tâm khi có Vietcombank đồng hành.

Thông điệp “Có Vietcombank – Tết cực vui” được thể hiện bằng tinh thần trẻ trung, tích cực và giàu khả năng lan tỏa.
Nguồn: Vietcombank

4. Hệ sinh thái IMC 360: Những “điểm chạm” toàn diện

Từ ngày 15/01 đến 28/02/2026, với cao điểm từ 02/02 đến 20/02/2026, Vietcombank đã triển khai một hệ sinh thái truyền thông tích hợp dày đặc, trong đó từng điểm chạm đều đóng vai trò củng cố cho một câu chuyện chung: Tết cùng Vietcombank là một mùa Tết vừa vui, vừa tiện, vừa giàu giá trị thực tế

Sức mạnh của Key Asset: MV và TVC

• MV “Tết vui là Ting Ting” đóng vai trò Key Asset cảm xúc của chiến dịch, biến thông điệp “Có Vietcombank – Tết cực vui” thành một giai điệu trẻ trung, dễ nhớ và dễ lan tỏa trong mùa Tết.
• Việc lựa chọn Đỗ Nhật Hoàng – gương mặt diễn viên trẻ được yêu thích trên mạng xã hội – giúp Vietcombank đưa thông điệp chiến dịch đến gần hơn với Gen Z, Millennials và cộng đồng người hâm mộ của nghệ sĩ bằng một cách tiếp cận tự nhiên, vui tươi, không nặng tính quảng cáo.
• Sự kết hợp giữa âm nhạc, tinh thần Tết, tiếng “ting ting” quen thuộc và hình ảnh đại diện phù hợp đã giúp MV dài khoảng 2,5 phút ghi nhận hơn 6 triệu lượt xem, trong đó có khoảng 2 triệu lượt xem tự nhiên (organic) và hơn 1.500 bình luận tích cực.
• Song song với MV, TVC chiến dịch cũng tạo độ phủ mạnh mẽ trên các nền tảng số khác nhau, với tổng gần 29 triệu lượt xem. Kết quả này góp phần củng cố diện mạo Vietcombank trong mùa Tết: trẻ trung hơn, hiện đại hơn, giàu năng lượng hơn nhưng vẫn giữ được sự tin cậy và chuẩn mực của một thương hiệu ngân hàng uy tín.

MV “Tết vui là Ting Ting”.
Nguồn: Vietcombank

TVC 30s “Tết vui là Ting Ting”.
Nguồn: Vietcombank

Số hóa trải nghiệm qua gamification và tiện ích số

• Trò chơi “Tết có Digi – Tết cực vui” trên ứng dụng VCB Digibank không chỉ thu hút bởi giải thưởng lên tới 3 tỷ đồng (bao gồm tiền mặt và 30 chỉ vàng) mà còn nhờ cách tiếp cận thú vị, khuyến khích khách hàng khám phá các tính năng số.
• Chương trình “Đổi điểm đón lộc” giúp hiện thực hóa khái niệm “Chợ Tết thu nhỏ” ngay trên điện thoại, giúp gắn kết thông điệp cảm xúc với lợi ích thực tế.
• Ra mắt mã QR “Mã Đáo” mang thông điệp Tết riêng biệt cho từng khách hàng đã tạo nên cơn sốt chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội.

Các hoạt động gamification và tiện ích số.
Nguồn: Vietcombank

Hiện diện trên những nền tảng mới của giới trẻ

Một tín hiệu tích cực khác là Vietcombank đã cho thấy khả năng thích ứng nhanh với nhịp truyền thông mới khi ghi dấu rõ nét trên Threads và TikTok thông qua các bản CapCut template, thu hút gần 15.000 clip do người dùng tự tạo (UGC). Điều này cho thấy thương hiệu không chỉ hiện diện trên các kênh truyền thống, mà đã thực sự bước vào những “sân chơi” nơi giới trẻ đang tương tác và thể hiện bản thân mỗi ngày.

Không chỉ được phản ánh qua các chỉ số truyền thông và kinh doanh của riêng chiến dịch, sức bật thương hiệu Vietcombank còn được củng cố bởi những ghi nhận độc lập từ thị trường. Theo YouNet Media, Vietcombank tăng 5 bậc để vươn lên Top 3 YMI ngành Ngân hàng trong tháng 1/2026; sang tháng 2/2026, thương hiệu tiếp tục tăng 1 bậc và giữ vị trí thứ 2 trên bảng xếp hạng. Đây cũng là vị trí cao nhất của Vietcombank trên bảng xếp hạng YMI ngành Ngân hàng trong suốt hai năm gần đây, kể từ tháng 12/2023, cho thấy mức độ cải thiện rõ nét về sức hút và khả năng tạo thảo luận của thương hiệu trên không gian số. Đà tăng hạng liên tiếp trong hai tháng đầu năm cho thấy chiến dịch Tết 2026 đã vượt khỏi vai trò của một cao điểm truyền thông mùa vụ, trở thành một bước nối dài cho quá trình làm mới hình ảnh thương hiệu theo hướng hiện đại, gần gũi và giàu sức sống hơn.

Nhìn vào các số liệu cụ thể, hiệu quả của “Có Vietcombank – Tết cực vui” được thể hiện rõ trên cả ba phương diện: độ phủ truyền thông, sức nóng thảo luận và tác động đến hành vi sử dụng dịch vụ số.

• Độ phủ truyền thông (Reach & Impression): Chiến dịch đạt hơn 306 triệu lượt hiển thị, và tiếp cận hơn 31 triệu người dùng thuộc nhóm khách hàng mục tiêu;
• Vị thế áp đảo trên YouTube: Vietcombank ghi nhận chỉ số Share of Voice (SOV) đạt trên 50%, với hơn 35 triệu lượt xem, gấp gần 3 lần so với đối thủ đứng kế tiếp;
• Sức nóng trên mạng xã hội: Trong giai đoạn cao điểm từ 06/02 đến 13/02/2026, Vietcombank chiếm tới 66,6% thảo luận toàn ngành ngân hàng. Tỷ lệ thảo luận tích cực (NSR) đạt mức ấn tượng từ 92% đến 96%;
• Hiệu quả kinh doanh thực tế: Lượng đăng ký VCB Digibank mới trong tháng 1/2026 tăng khoảng 125% so với trung bình 3 tháng trước đó.

Chiến dịch góp phần đưa Vietcombank đến gần hơn với người tiêu dùng trẻ, đồng thời tiếp tục bồi đắp niềm tin và sự gắn bó dành cho thương hiệu.
Nguồn: Vietcombank

5. Kết luận: Người đồng hành trên mọi hành trình

Chiến dịch Tết 2026 cho thấy, với một thương hiệu ngân hàng lớn, đổi mới là khả năng làm cho những giá trị cốt lõi như uy tín, an toàn và đồng hành trở nên gần gũi hơn với nhịp sống hôm nay, trong khi vẫn giữ vững bản sắc đã được gây dựng qua nhiều thập kỷ. Bằng việc kết hợp ưu đãi thiết thực, trải nghiệm số và các điểm chạm cảm xúc, “Có Vietcombank – Tết cực vui” đã góp phần đưa Vietcombank đến gần hơn với người tiêu dùng trẻ, đồng thời tiếp tục bồi đắp niềm tin và sự gắn bó vốn đã được nhiều thế hệ khách hàng dành cho thương hiệu.

Quan trọng hơn, chiến dịch cũng gợi mở một nhịp chuyển mới trong cách Vietcombank làm marketing và truyền thông: trẻ trung hơn trong cách kể, giàu trải nghiệm hơn trong cách kết nối, vững vàng hơn trong việc phát huy nền tảng uy tín của một ngân hàng dẫn đầu.

Với vị thế đã được khẳng định qua thời gian, cùng định hướng phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm và liên tục đổi mới để đáp ứng kỳ vọng của từng thế hệ người dùng, Vietcombank cho thấy sức mạnh của một thương hiệu lớn đến từ cả bề dày truyền thống lẫn năng lực chuyển mình đúng lúc, đúng cách. Đó cũng là cách để ngân hàng tiếp tục duy trì vị thế, nuôi dưỡng sự yêu thích từ nhiều thế hệ khách hàng và tiếp tục đạt những đỉnh cao mới trong tương lai.

* Nguồn dữ liệu: Vietcombank, YouNet Media, Social Beat