Có gì tại Meta Conversations 2026: Sự kiện thường niên lớn nhất của Meta về Business Messaging?

Có thể bạn chưa biết, hàng năm, Conversations là sự kiện lớn nhất của Meta diễn ra trên toàn cầu nhằm cập nhật những định hướng công nghệ cốt lõi và chiến lược mới từ các cấp lãnh đạo cấp cao của Meta.

Ngày 3/6/2026, Meta Conversations đã chính thức quay trở lại tại thành phố London (Vương quốc Anh) và phát sóng Livestream tới hàng triệu người xem trên toàn thế giới. Hơn 1 tuần sau đó, sự kiện Meta Conversations Shenzhen thuộc khuôn khổ của Meta Conversations đã diễn ra tại Thâm Quyến, Trung Quốc dành riêng cho khu vực APAC - Châu Á Thái Bình Dương.

Sự kiện quy tụ các nhà quản lý sản phẩm hàng đầu từ Meta và WhatsApp, cùng hàng ngàn doanh nghiệp, nhà phát triển và đối tác công nghệ trên toàn cầu để cùng thảo luận về kỷ nguyên mới của Business Messaging và AI Agents.

Một số điểm nhấn công nghệ mang tính bứt phá được Meta công bố tại sự kiện năm nay:

✔ Ra mắt Meta Business Agent: Trợ lý AI thế hệ mới giúp mọi doanh nghiệp tự động hóa việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm từ catalog, đặt lịch hẹn, phân loại khách hàng tiềm năng và chốt đơn trực tiếp trên Messenger, Instagram, WhatsApp bằng ngôn ngữ bản địa.

✔ Giới thiệu Meta Business Agent Platform: Hạ tầng doanh nghiệp chuẩn Enterprise, cho phép các công ty lớn kết nối sâu dữ liệu, tùy biến và triển khai AI Agents ở quy mô lớn (hỗ trợ tích hợp mượt mà với các bên thứ ba như Shopify, Zendesk...).

✔ Nâng cấp WhatsApp Business Discovery: Tính năng tìm kiếm và khám phá mới, cho phép khách hàng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp bằng cách gõ tên trực tiếp trên thanh tìm kiếm WhatsApp hoặc chia sẻ danh thiếp.

✔ Tối ưu tương lai AI: Định hình lại toàn bộ quy trình từ Marketing, Dịch vụ khách hàng (Customer Service) đến Chăm sóc và giữ chân khách hàng (Customer Engagement).

⭐ Một trong những khoảnh khắc đáng chú ý nhất tại Meta Conversations 2026 là phần chia sẻ của anh Mark Zuckerberg – Founder, Chairman & CEO of Meta trong keynote. Tại đây, nhà điều hành của Meta đã chia sẻ những góc nhìn về tương lai của AI trong hoạt động kinh doanh, đồng thời nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của AI Agents trong việc tương tác khách hàng, hỗ trợ bán hàng và vận hành doanh nghiệp trên quy mô lớn. Đặc biệt, Meta Business Agent sẽ là bước tiến mới trong hành trình ứng dụng AI vào hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành doanh nghiệp trên Messenger, Instagram và WhatsApp.

Tại đây, các chuyên gia hàng đầu đã trực tiếp trình diễn và chia sẻ những góc nhìn thực tiễn về tương lai của AI trong hoạt động kinh doanh, đồng thời nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của AI Agents trong việc hỗ trợ bán hàng và vận hành doanh nghiệp tự động hóa trên quy mô lớn.

💡 Bên cạnh giới thiệu các sản phẩm, Meta cũng lựa chọn và phát sóng 13 Case Study tiêu biểu đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Mexico, Brazil, Thái Lan, Philippines, Ấn Độ,... nhằm chia sẻ những câu chuyện về hiệu quả ứng dụng AI, Business Messaging và Conversational Commerce trong thực tế.

🇻🇳 Xuyên suốt chuỗi 13 case studies này, GUMAC - Thương hiệu thời trang bán lẻ đã vinh dự trở thành một trong những Case Study đến từ Việt Nam được Meta lựa chọn phát sóng tại Meta Conversations 2026.

Đây là một trong những thương hiệu tiên phong ứng dụng Facebook Livestream tại Việt Nam trong suốt 10 năm qua. Mới đây, GUMAC đã triển khai giải pháp mua sắm trực tiếp trên Messenger kết hợp cùng Facebook Live Video Ads với mục tiêu nhắn tin, nhằm tối ưu hiệu quả chuyển đổi từ các phiên Livestream. GUMAC đã ghi nhận những kết quả tích cực trong hoạt động bán hàng và quảng cáo, nổi bật với mức tăng 6,8 lần lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS), đồng thời nâng cao hiệu quả chuyển đổi từ hội thoại thành đơn hàng trong các phiên Livestream.

💙 Haravan xin chúc mừng GUMAC - một khách hàng thân quen của Haravan với hành trình đầy cảm hứng đã được Meta lựa chọn giới thiệu tại Meta Conversations 2026.

Đây là niềm tự hào không chỉ của GUMAC mà còn là tín hiệu tích cực cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam đang tiên phong ứng dụng công nghệ Livestream Facebook, quảng cáo Facebook và AI vào hoạt động kinh doanh.

🎉 Bên cạnh đó, Haravan cũng xin chúc mừng Meta Conversations 2026 đã diễn ra thành công, mang đến những góc nhìn mới về AI Agents, Business Messaging và Conversational Commerce, đồng thời mở ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp trên toàn thế giới tiếp tục đổi mới và tăng trưởng trong thời đại AI.

Mời Quý Anh/Chị xem toàn bộ sự kiện Meta Conversations 2026 tại đây: https://www.youtube.com/live/EfG3vaTuhQg?si=8mSjn4aeX_RoDTMN