Chiến dịch mua hàng tích điểm đổi quà với mã QR trong sản phẩm cho ngành FMCG (Food, Beverage,...)

Đối với ngành FMCG (Food, Beverage), vì đặc thù sản phẩm có giá trị thấp, nên người tiêu dùng thường không có sự gắn bó cao với một thương hiệu cụ thể, họ dễ dàng thay đổi lựa chọn nếu có các yếu tố khác hấp dẫn như khuyến mãi, hương vị mới, bao bì bắt mắt…

Do vậy, việc thu hút và giữ chân khách hàng với các thương hiệu FMCG (Food, Beverage) là một bài toán nan giải. Làm thế nào để tạo sự khác biệt, thúc đẩy doanh số và xây dựng lòng trung thành khách hàng? Giải pháp mua hàng tích điểm đổi quà với mã QR trong sản phẩm cùng The Master Channel có lẽ sẽ là lời giải hiệu quả cho doanh nghiệp.

Động lực nào thúc đẩy khách hàng mua hàng, quét mã QR trong sản phẩm?

Khách hàng khi quét mã QR trong sản phẩm thường có nhiều mục đích khác nhau như tham gia vào chương trình trúng thưởng, tích lũy điểm nhận quà hoặc kiểm tra nguồn gốc sản phẩm.

Mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm là một chiến lược không mới nhưng cũng không hết "hot" bởi tính tiện lợi, dễ dàng tham gia và mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng. Đồng thời, giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng, thúc đẩy doanh số với cơ chế tích lũy điểm khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn và thường xuyên hơn, từ đó xây dựng lòng trung thành khách hàng.

Để tạo động lực cho khách hàng mua hàng quét mã QR và tích lũy điểm, doanh nghiệp cần đảm bảo nhiều yếu tố như phần thưởng hấp dẫn, cách thức tích điểm đơn giản, trải nghiệm thuận tiện, thông tin rõ ràng, minh bạch để khách hàng dễ dàng nắm bắt.

Cách làm sau đây với The Master Channel sẽ giúp doanh nghiệp vận hành một cách tự động hóa chiến dịch mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm cũng như đáp ứng đầy đủ các yếu tố về mặt trải nghiệm khách hàng, sở hữu dữ liệu khách hàng tiềm năng.

Chiến dịch mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm cùng The Master Channel

Chiến dịch "Mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm" là một chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng tại các điểm bán, quét QR từ sản phẩm, tích lũy điểm thưởng và đổi quà.

Các bước đơn giản để khách hàng tham gia tích điểm đổi quà cùng Brands là:

Sau khi mua hàng, khách hàng sẽ quét mã QR được in sau lớp tráng bạc trên sản phẩm hoặc thùng sản phẩm. Mã QR này sẽ dẫn khách hàng đến Zalo để xem thông tin chi tiết và thể lệ chương trình. Khách hàng có nhu cầu tham gia có thể nhấn "Tham gia chương trình ngay" và đăng ký tham gia bằng cách điền một số thông tin cá nhân như (tên, số điện thoại) và bấm theo dõi OA của Brands một cách nhanh chóng.

Sau khi khách hàng submit thông tin, hệ thống sẽ xác nhận mã QR có hợp lệ hay không và tích điểm cho khách hàng.

Thông qua Mini App của Brands, khách hàng có thể theo dõi mình đã tích được bao nhiêu điểm và còn bao nhiêu điểm nữa để nhận được quà. Cơ chế tích điểm bằng cách quét QR trong sản phẩm này thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm thường xuyên hơn để tích lũy đủ điểm đổi quà, từ đó tăng doanh số bán hàng.

Bên cạnh việc mua hàng, doanh nghiệp cũng có thể thúc đẩy khách hàng tương tác và tích lũy điểm qua nhiều hoạt động khác như (mời bạn bè tham gia, tham gia khảo sát,...).

Xuyên suốt chiến dịch này, ngay từ lúc khách hàng bắt đầu quét mã QR trong sản phẩm đến lúc tích điểm, đổi quà, doanh nghiệp đều có thể theo dõi được hành vi khách hàng qua nền tảng dữ liệu khách hàng CDP một cách realtime. Hệ thống CDP cũng đồng thời giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả chiến dịch một cách chính xác qua các chỉ số đánh giá bao gồm: số người tham gia chiến dịch, số sản phẩm trung bình mà một khách hàng mua trong chiến dịch, tỷ lệ khách hàng đổi quà thành công, doanh thu ước tính từ chiến dịch,…

Một điểm vượt trội nữa khi triển khai chiến dịch “Mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm cùng The Master Channel” đó là chiến dịch gần như được vận hành tự động hóa hoàn toàn, giúp tiết kiệm chi phí và nguồn lực cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, trải nghiệm khách hàng cũng được nâng cấp hơn. So với các hình thức tích điểm truyền thống như đọc tên và số điện thoại để nhân viên tích điểm hoặc đóng dấu mộc vào phiếu giấy một cách thủ công, thì nay, với cách làm của The Master Channel, các doanh nghiệp FMCG (Food, Beverage) có thể dễ dàng tương tác và thúc đẩy khách hàng tích điểm dễ dàng chỉ bằng cách quét mã QR trong sản phẩm một cách nhanh chóng kết hợp với trải nghiệm liền mạch trên một kênh duy nhất là Zalo (The Master Channel). Điều này mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, đồng thời gia tăng sự hài lòng và khiến khách hàng gắn bó hơn với thương hiệu.

Giá trị mang lại từ chiến dịch mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm cùng The Master Channel

Thông qua chiến dịch “Mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm cùng The Master Channel” doanh nghiệp có thể:

Khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn: Việc tích điểm thưởng dựa trên số lượng sản phẩm mua với phần thưởng hấp dẫn sẽ tạo động lực cho khách hàng mua nhiều hơn để đạt đủ điểm đổi quà. Tâm lý "mua càng nhiều, lợi càng lớn" sẽ được kích hoạt hiệu quả.

Thu thập dữ liệu khách hàng (lead): QR Code trên sản phẩm là một cách để nhà sản xuất kết nối với khách hàng cũng như sở hữu dữ liệu khách hàng tiềm năng, là những người thực sự mua hàng. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng được cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng và tập trung nguồn lực hiệu quả vào việc chăm sóc những khách hàng này, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tạo ra một trải nghiệm liền mạch, tiện lợi, tăng hiệu quả chiến dịch: Quét mã QR trong sản phẩm là một thao tác nhanh chóng, dễ dàng giúp khách hàng tham gia chương trình một cách thuận tiện. Ngoài ra, khách hàng có thể kiểm tra điểm thưởng và cập nhật thông tin chương trình ngay lập tức trên Zalo Mini App.

Tăng lòng trung thành của khách hàng: Khách hàng mua thường xuyên sẽ dần tạo nên thói quen và khả năng gắn bó với thương hiệu. Chiến dịch “Mua hàng tích điểm đổi quà với QR trong sản phẩm cùng The Master Channel” dựa trên tâm lý đó giúp khách hàng có đủ lý do và động lực để mua hàng của thương hiệu thường xuyên và gia tăng lòng trung thành.

Tăng follow OA (The Master Channel): Trong bước điền thông tin, follow OA (The Master Channel) sẽ là một điều kiện để khách hàng tham gia chương trình tích điểm thưởng. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cũng đồng thời tăng lượng follow OA cho mình một cách tự nhiên và hiệu quả. Ngoài ra, để đảm bảo khách hàng không unfollow OA sau một thời gian, doanh nghiệp cần cung cấp những nội dung hấp dẫn, thông tin hữu ích và các chương trình khuyến mãi trên OA để giữ chân người theo dõi và tăng cường tương tác.

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu và quan tâm đến cách triển khai chi tiết chiến dịch “Mua hàng tích điểm đổi quà với QR trên sản phẩm cùng The Master Channel” có thể liên hệ với chúng tôi qua website.

Liên hệ The Master Channel hoặc qua email [email protected] để được tư vấn chi tiết!