Chiến dịch “Ly ô ly” của Phê La và bài học về sức mạnh của tiếp thị hoài niệm

Vào ngày 1/8 vừa qua, Phê La đã khởi động chiến dịch “Ly ô ly – Chào mùa chill mới” bằng cách áp dụng nghệ thuật Nostalgia Marketing. Thương hiệu khơi gợi những ký ức tuổi học trò qua việc in trực tiếp hình ảnh trang vở ô ly lên những chiếc ly giấy. Nhờ sự sáng tạo này, chiến dịch đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm và lan tỏa mạnh mẽ từ cộng đồng.

Nostalgia Marketing là gì?

Nostalgia Marketing (tiếp thị hoài niệm) là một chiến lược tiếp thị sử dụng các yếu tố từ quá khứ để gợi lên cảm giác hoài niệm cho người tiêu dùng. Bằng cách khai thác những ký ức đẹp đẽ, chiến dịch có thể kết nối những trải nghiệm trong quá khứ với hiện tại. Từ đó, thương hiệu xây dựng mối quan hệ cảm xúc sâu sắc và bền vững hơn với người tiêu dùng.

“Ly ô ly” – Cú chạm cảm xúc của Phê La mùa tựu trường

Phê La đã thực hiện một ý tưởng độc đáo là in trực tiếp hình ảnh trang vở ô ly lên những chiếc ly giấy – vốn là một biểu tượng quen thuộc thời học sinh, người bạn đồng hành suốt bao tháng năm học trò. Vì vậy, giao diện mới này đã tạo ra sự nhận diện và khơi gợi ký ức trực quan vô cùng mạnh mẽ với người tiêu dùng. Chiếc ly vốn vô tri nay đã trở thành một vật thể hoài niệm.

Bên cạnh đó, cụm từ “Ly ô ly” là một cách chơi chữ thú vị giữa “ly” là ly nước và “ô ly” là trang vở học trò. Sự kết hợp này đã giúp thương hiệu liên kết sản phẩm hiện tại với ký ức tuổi học trò một cách đơn giản mà tinh tế. Bằng cách áp dụng nghệ thuật Nostalgia Marketing, Phê La đã khéo léo khai thác thành công điểm chạm cảm xúc của khách hàng.

Chiến dịch “Ly ô ly – Chào mùa chill mới” của Phê La.
Nguồn: Phê La

Vì sao Phê La chọn Nostalgia Marketing cho chiến dịch?

Theo nghiên cứu của GWI, thế hệ Z và Millennials đang là những nhóm đối tượng dẫn đầu xu hướng hoài niệm hiện nay. Họ ưa chuộng những yếu tố mang tính hoài niệm, thích nghĩ về quá khứ hơn là tương lai.

Nỗi nhớ hoài niệm thường được khơi dậy mạnh mẽ khi con người đối mặt với những cảm xúc tiêu cực, điển hình là sự cô đơn, áp lực công việc và những lo toan trong cuộc sống. Khi bối cảnh hiện tại càng trở nên khó khăn, họ càng có xu hướng tìm về những ký ức tươi đẹp của quá khứ.Hiểu được điều đó, Phê La đã lựa chọn áp dụng Nostalgia Marketing.

Thương hiệu đã nắm bắt thời điểm tháng 8 – mùa tựu trường, để khơi gợi về ký ức học trò và đánh thức cảm giác hoài niệm của người tiêu dùng. Dù đã rời xa ghế nhà trường, không ít người vẫn cảm nhận được sự bồi hồi, quen thuộc mỗi khi mùa khai giảng quay trở lại. Từ những nét chữ trên trang giấy, tiếng trống trường, giờ ra chơi hay những hôm lén chơi caro trong giờ học... mỗi khoảnh khắc ấy luôn mang ý nghĩa đặc biệt trong tâm trí người dùng.

Những ly nước Phê La, giờ đây, đã trở thành một “chiếc vé” giúp người tiêu dùng quay ngược dòng thời gian, trở về những năm tháng học trò vô tư, ngây ngô và vô lo, vô nghĩ. Thương hiệu giúp khách hàng gợi nhớ về một thời đơn giản và bình yên, điều mà cuộc sống hiện đại đầy áp lực hiếm khi mang lại.

Phê La đã nắm bắt thời điểm tháng 8 – mùa tựu trường, để khơi gợi về ký ức học trò và đánh thức cảm giác hoài niệm của người tiêu dùng.
Nguồn: Phê La

Việc áp dụng Nostalgia Marketing giúp Phê La có được những hiệu quả gì?

Tiếp thị hoài niệm giúp Phê La xây dựng và gắn kết mối quan hệ cảm xúc bền chặt với người tiêu dùng. Phê La đã tạo ra một cầu nối cảm xúc, khiến cho khách hàng cảm thấy gần gũi, thân thuộc và có sự gắn kết cá nhân với thương hiệu.

Khách hàng không chỉ mua một ly nước mà họ mua cả cảm giác hoài niệm, “chiếc vé” để được trở về khoảng thời gian học sinh. Khi khách hàng cầm một ly nước sẽ cảm thấy như đang cầm trên tay một phần ký ức của mình. Điều này sẽ kích thích hành vi mua của người tiêu dùng khi họ chủ động tìm đến thương hiệu, không chỉ để thưởng thức sản phẩm mà còn để tìm lại cảm giác bình yên của những ngày xưa.

Đặc biệt, Phê La còn biến chiếc ly thành một vật tương tác cảm xúc khi người dùng có thể tự tay viết, vẽ hay thậm chí là chơi caro trên ly. Từ đó, chiến dịch tạo ra những khoảnh khắc gắn kết cá nhân với thương hiệu, đồng thời tạo được sự lan tỏa tự nhiên (earned media) nhờ vào những trải nghiệm cá nhân hóa.

Người dùng có thể tự tay viết, vẽ hay thậm chí là chơi caro lên chiếc ly của Phê La.
Nguồn: Phê La

Chính sự kết nối cảm xúc này giúp thương hiệu trở nên độc đáo và nổi bật, tạo nên sự khác biệt trên thị trường. Hiệu quả của chiến dịch nhanh chóng được chứng minh, khi bài đăng “Ly ô ly – Chào mùa chill mới” đã thu hút 18.000 lượt tương tác cùng các bình luận tích cực, thể hiện sự thích thú của người dùng.

Chiếc ly vượt qua vai trò chứa đựng thông thường, trở thành điểm chạm trực tiếp với người tiêu dùng, qua đó truyền tải thông điệp mạnh mẽ bằng việc tích hợp cảm xúc, ký ức và thông điệp thương hiệu.

Bài đăng chiến dịch “Ly ô ly – Chào mùa chill mới” thu hút nhiều lượt tương tác.
Nguồn: Ảnh chụp màn hình

Bài học rút ra từ chiến dịch “Ly ô ly” của Phê La

Chiến dịch của Phê La cho thấy marketing không nhất thiết phải ồn ào hay phức tạp, đôi khi chỉ cần xuất hiện đúng lúc, đúng người, đúng điểm chạm sẽ đủ tạo nên tác động mạnh mẽ.

Tiếp thị hoài niệm sẽ càng phát huy hiệu quả hơn khi được kết hợp với một thời điểm rõ ràng. Khi thương hiệu đánh vào đúng thời điểm, những ký ức hoài niệm sẽ trở nên sống động và chân thực hơn bao giờ hết. Ngoài ra, ly giấy – bao bì không chỉ là vật chứa đựng sản phẩm mà cũng có thể trở thành một công cụ marketing. Khi được thiết kế thông minh và đánh đúng cảm xúc của người dùng, bao bì sẽ vượt qua chức năng cơ bản của nó để mang lại những giá trị vượt trội.

Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, đặc biệt là ngành F&B, quyết định mua hàng không còn thuần túy dựa trên lý trí mà còn chịu tác động bởi cảm xúc. Khi người tiêu dùng cảm thấy được thấu hiểu và kết nối, họ sẽ dễ dàng hình thành sự trung thành và yêu mến với thương hiệu. Chính vì thế, thương hiệu nào tạo ra trải nghiệm, gắn kết cảm xúc sâu sắc, thương hiệu đó sẽ chiếm trọn trái tim khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Tiếp thị hoài niệm giúp Phê La xây dựng và gắn kết mối quan hệ cảm xúc bền chặt với người tiêu dùng.
Nguồn: Phê La

Tiếp thị hoài niệm là một công cụ hiệu quả mạnh mẽ để kết nối với người tiêu dùng và xây dựng thương hiệu. Khi áp dụng tiếp thị hoài niệm, thương hiệu cần cân bằng yếu tố quá khứ và hiện đại, sao cho phù hợp với hoàn cảnh và thị hiếu ngày nay. Cảm xúc hoài niệm cần chân thật và xuất phát từ sự thấu hiểu cảm xúc của người tiêu dùng. Nếu áp dụng không đúng cách, tiếp thị hoài niệm vẫn có thể bị coi là lỗi thời hoặc phản tác dụng.