ChatGPT Optimization - “Điểm chạm” mới của thương hiệu trong hành trình tìm kiếm

Vừa qua, MarketTalk 06: “ChatGPT Optimization - Tối ưu hiện diện thương hiệu trên ChatGPT tại Việt Nam” đã mang đến những phân tích và góc nhìn thực tiễn, giúp marketer, leader và chủ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sự dịch chuyển của hành vi tìm kiếm trong kỷ nguyên AI Search, cũng như vai trò ngày càng rõ nét của ChatGPT trong hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu.

Sự dịch chuyển của hành vi tìm kiếm

Sự phát triển của các nền tảng AI đang tái định hình hành vi tìm kiếm của người dùng. 77% người dùng ChatGPT xem nền tảng này như một công cụ tìm kiếm, cho thấy ChatGPT đã vượt ra khỏi vai trò hỗ trợ viết hay trả lời câu hỏi đơn thuần để trở thành điểm khởi đầu trong quá trình tra cứu thông tin.

Người dùng ngày càng ưu tiên các câu trả lời tổng hợp, có định hướng và mang tính tư vấn từ ChatGPT thay vì danh sách kết quả truyền thống, khiến việc đưa thương hiệu xuất hiện trong câu trả lời của AI trở thành một bài toán mới đối với doanh nghiệp. Trong khi nhu cầu khai thác ChatGPT như một kênh marketing để lan tỏa thương hiệu và tiếp cận khách hàng đang gia tăng, nhiều leader, marketer và chủ doanh nghiệp vẫn chưa có chiến lược rõ ràng, đặc biệt trong việc hiểu cách ChatGPT lựa chọn, tổng hợp và trích dẫn thông tin.

Xuất phát từ nhu cầu đó, SEONGON tổ chức MarketTalk 06 “ChatGPT Optimization - Tối ưu hiện diện thương hiệu trên ChatGPT tại Việt Nam” vào ngày 25/12/2025. Sự kiện mang đến góc nhìn dữ liệu, nghiên cứu thuật toán và kinh nghiệm thử nghiệm thực tế, giúp cộng đồng hiểu rõ cách ChatGPT vận hành, nhận diện cơ hội - thách thức và từng bước xây dựng chiến lược tối ưu hiện diện thương hiệu trên nền tảng AI.

Chương trình đã thu hút sự quan tâm với hơn 1.154 người tham dự, cho thấy ChatGPT và AI Search đang là mối quan tâm lớn của cộng đồng marketer Việt Nam.

Những nội dung chuyên sâu tại MarketTalk 06

Mở đầu chương trình, diễn giả Đỗ Tuấn Minh - Business Development Manager SEONGON đã mang đến bức tranh tổng quan về xu hướng AI Search và sự dịch chuyển từ Google Search truyền thống sang các nền tảng AI. Diễn giả phân tích vai trò của ChatGPT trong hành trình mua hàng, đặc biệt ở các ngành chịu tác động mạnh như du lịch - khách sạn, bán lẻ và dịch vụ CNTT.

Các số liệu được chia sẻ cho thấy ChatGPT đang ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với nhiều kênh tìm kiếm truyền thống, đồng thời ngày càng ảnh hưởng mạnh đến branding khi người dùng coi AI như một nguồn tham vấn đáng tin cậy trong quá trình ra quyết định.

Tiếp nối chương trình, diễn giả Dương Thị Hương - R&D Specialist SEONGON đi sâu phân tích thuật toán GPT Search và cách ChatGPT lựa chọn trích dẫn thương hiệu. Thông qua nghiên cứu thực nghiệm với 75.000 lượt chạy prompt và hơn 118.800 nguồn trích dẫn trong ngành Tài chính - Ngân hàng, diễn giả chỉ ra rằng:

Chỉ số Brand Mention có sự biến động theo từng lượt truy vấn, nhưng những thương hiệu có mức độ hiện diện ổn định thường có lợi thế rõ rệt.

Đáng chú ý, kết quả nghiên cứu cũng cho thấy ChatGPT ưu tiên mạnh các nguồn báo chí uy tín, phản ánh rõ vai trò của nội dung chất lượng và độ tin cậy trong kỷ nguyên AI Search. Khi đặt trong bối cảnh chu kỳ cập nhật dữ liệu của các mô hình GPT kéo dài từ 1-2 năm, việc xây dựng nội dung chuẩn mực và tín hiệu thương hiệu từ sớm sẽ trở thành yếu tố quyết định vị thế dài hạn. Việc chậm trễ hành động có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ “cửa sổ cơ hội” quan trọng, khi khoảng cách cạnh tranh trong các phiên bản GPT tiếp theo ngày càng khó thu hẹp.

Ở phần cuối chương trình, diễn giả Tô Văn Lăng - CGO ICOMM Bigdata & Tech đã đưa ra góc nhìn chiến lược cho doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên GPT Search. Anh nhấn mạnh sự cần thiết của việc xây dựng tín hiệu tin cậy dài hạn và tư duy dữ liệu để thích ứng khi AI ngày càng đóng vai trò trung gian trong hành trình khách hàng.

MarketTalk 06 đã mang đến cách tiếp cận tổng thể cho doanh nghiệp: không chỉ nhận diện xu hướng AI Search, mà còn hiểu rõ cách ChatGPT vận hành, cách thương hiệu được AI ghi nhớ và trích dẫn. Thay vì tiếp cận AI một cách cảm tính, MarketTalk giúp người tham dự nhìn nhận ChatGPT như một kênh chiến lược cần được đầu tư bài bản và dài hạn.

Với những nội dung được chia sẻ tại MarketTalk 06, SEONGON - Google AI Marketing Agency lớn nhất Việt Nam tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong nghiên cứu, ứng dụng và lan tỏa tri thức về Digital Marketing & AI tại thị trường Việt Nam.

Trong thời gian tới, SEONGON sẽ tiếp tục triển khai chuỗi sự kiện chuyên sâu xoay quanh AI Mode và AI Search, nhằm đồng hành cùng cộng đồng marketer cập nhật kịp thời những thay đổi quan trọng và chuyển hóa insight thành chiến lược tăng trưởng thực tế.