[Case Study] Nam A Bank x Chin Media: “Chạm Là Hoàn”

Trong ngành ngân hàng, sản phẩm thẻ cạnh tranh không chỉ ở tính năng thanh toán mà còn ở những giá trị gia tăng dành cho người dùng. Khi các chương trình ưu đãi trở thành một phần quen thuộc, thương hiệu cần tìm cách kết nối lợi ích sản phẩm với những mối quan tâm cụ thể hơn của người dùng. Tận dụng sức hút của World Cup 2026, Nam A Bank ra mắt sản phẩm thẻ với thông điệp “Chạm Là Hoàn”, đưa lợi ích hoàn tiền trở thành điểm kết nối giữa trải nghiệm bóng đá và nhu cầu thanh toán hằng ngày.

Khi sức nóng World Cup trở thành bài toán khác biệt hóa sản phẩm

FIFA World Cup là một trong những sự kiện thể thao có sức lan tỏa lớn nhất hành tinh, quy tụ sự quan tâm của hàng tỷ người hâm mộ. Tại Việt Nam, bóng đá không chỉ là một môn thể thao mà còn là chất liệu văn hóa có khả năng khơi gợi cảm xúc, kết nối cộng đồng và tạo ra những thời điểm tiêu dùng đặc thù.

Sức hút đó mở ra cơ hội truyền thông cho các thương hiệu. Năm 2026, World Cup đã thu hút 16 suất tài trợ toàn cầu chính thức (bao gồm 7 đối tác cấp cao nhất của FIFA và 9 nhà tài trợ toàn cầu riêng cho giải đấu), chưa kể đến nhóm các nhà cung cấp và hỗ trợ khu vực. Việc nhiều thương hiệu cùng khai thác World Cup, việc tận dụng độ nóng của sự kiện chưa đủ để tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Với ngành ngân hàng, đây cũng là dịp kết nối sự kiện thể thao với tinh thần của ngân hàng và cũng là dịp để lan tỏa sản phẩm, dịch vụ. Với World Cup 2026, các ngân hàng khác tổ chức các chương trình liên kết với Visa, đưa ra những phần thưởng có giá trị lớn như chuyến đi xem World Cup trực tiếp hay quà tặng theo chủ đề bóng đá. Chính vì thế, nếu chỉ cạnh tranh bằng giá trị khuyến mãi, thương hiệu có nguy cơ bị hòa lẫn giữa nhiều thông điệp tương tự. Đây cũng là bài toán đặt ra cho Nam A Bank, giữa hàng loạt thông điệp cùng khai thác sức nóng World Cup, làm thế nào để tạo ra một điểm kết nối gần gũi hơn với người hâm mộ, thay vì chỉ xuất hiện như một thương hiệu có nhiều ưu đãi?

Thông điệp “Chạm Là Hoàn”: Kết nối tinh thần bóng đá với giá trị sử dụng

Từ bài toán đó, Nam A Bank và Chin Media phát triển ý tưởng “Chạm Là Hoàn”, kết nối sức hút của World Cup 2026 với những lợi ích thiết thực trong hoạt động thanh toán hằng ngày.

Thẻ Nam A Bank Visa FIFA World Cup 2026™ không chỉ là phương tiện thanh toán mà còn mang dấu ấn của một sản phẩm phiên bản giới hạn, dành cho những người hâm mộ muốn thể hiện tình yêu bóng đá. Thông điệp “Chạm Là Hoàn” truyền tải hai lớp ý nghĩa, với mỗi lần chạm thẻ là một lần hòa mình vào không khí World Cup, đồng thời mở ra cơ hội nhận hoàn tiền 300.000 đồng cho hóa đơn từ 3 triệu đồng. Qua đó, Nam A Bank đưa tinh thần bóng đá vào trải nghiệm thanh toán, kết hợp cảm xúc mùa giải với lợi ích tài chính cụ thể, giúp khách hàng tận hưởng những cuộc vui trọn vẹn hơn.

Bên cạnh ưu đãi hoàn tiền, số lượng phát hành giới hạn 2.000 thẻ còn tạo thêm sức hút cho sản phẩm thông qua tính khan hiếm và giá trị sở hữu. Sự kết hợp giữa dấu ấn World Cup, thiết kế phiên bản giới hạn và lợi ích tài chính giúp chiến dịch không chỉ giới thiệu một sản phẩm thẻ mới, mà còn tạo động lực để khách hàng quan tâm và cân nhắc sở hữu.

Triển khai truyền thông đa điểm chạm: Từ tạo chú ý đến duy trì quan tâm

Để lan tỏa thông điệp đến nhóm khách hàng mục tiêu, Chin Media phối hợp cùng Nam A Bank triển khai chiến dịch truyền thông đa nền tảng, kết hợp Social Always-on, Social Outreach và Paid Media. Các hoạt động được phối hợp nhằm duy trì sự hiện diện của chiến dịch, truyền tải giá trị sản phẩm và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.

Social Always-on: Duy trì sức nóng qua từng giai đoạn

Hoạt động trên các kênh sở hữu (owned media) của thương hiệu được triển khai theo từng giai đoạn, từ khơi gợi sự tò mò, giới thiệu sản phẩm đến duy trì sự quan tâm của người dùng trong suốt thời gian ra mắt thẻ.

Để tiếp cận các nhóm người dùng mục tiêu, Chin Media phát triển nội dung trên nhiều format, phù hợp với từng mục tiêu truyền thông. Hình ảnh tập trung làm nổi bật thiết kế thẻ, album cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và các ưu đãi, trong khi video khai thác không khí bóng đá nhằm gia tăng sức hấp dẫn và khuyến khích tương tác.

Video giới thiệu thẻ Nam A Bank Visa FIFA World Cup 2026™

Về mặt hình ảnh, hệ thống visual nhất quán với tông xanh – vàng đặc trưng của nhận diện Nam A Bank cùng các yếu tố gợi liên tưởng đến không khí FIFA World Cup 2026™. Thiết kế thẻ được đặt ở vị trí trọng tâm, đồng hành cùng mascot Nam A Bank và các chi tiết đồ họa mang tinh thần bóng đá. Cách triển khai này giúp dung hòa yếu tố mùa vụ với mục tiêu quảng bá sản phẩm, đồng thời duy trì tính nhận diện xuyên suốt các nội dung của chiến dịch.

Song song đó, minigame được triển khai nhằm thúc đẩy sự tham gia trực tiếp của người dùng. Lấy cảm hứng từ những pha dẫn bóng đòi hỏi khả năng tính toán và lựa chọn chiến thuật, trò chơi “Trổ tài săn thẻ - Dẫn bóng ghi bàn” thử thách người chơi tìm ra lộ trình phù hợp để đưa bóng vào khung thành. Qua đó, tinh thần bóng đá được chuyển hóa thành trải nghiệm tương tác trên mạng xã hội, tạo thêm cơ hội để người dùng kết nối với thương hiệu.

Minigame Trổ tài săn thẻ - Dẫn bóng ghi bàn của Nam A Bank

Social Outreach: Đưa sản phẩm vào cuộc trò chuyện của người dùng

Social Outreach mở rộng câu chuyện do thương hiệu dẫn dắt sang những không gian thảo luận và nội dung gần với đời sống người dùng. Nội dung phát triển theo 3 hướng chính: (1) nội dung tập trung vào sản phẩm như đánh giá thẻ như thiết kế độc quyền cho mùa giải, giới hạn 2.000 thẻ, ưu đãi của thẻ & (2) nội dung theo thời điểm, cập nhật thông tin và những khoảnh khắc đáng chú ý của FIFA World Cup 2026™. Việc gắn thông điệp thương hiệu với mối quan tâm đang diễn ra giúp sản phẩm có thêm bối cảnh xuất hiện tự nhiên trong các cuộc trò chuyện về bóng đá.

Các nội dung được lan toả qua hội nhóm và hot page chuyên review thẻ, ngân hàng. Điểm quan trọng của hướng triển khai này là chuyển thông điệp từ ngôn ngữ quảng cáo trực tiếp sang những bối cảnh gần gũi với sở thích và hành vi của cộng đồng người hâm mộ.

Media Approach: Phân phối thông điệp theo mục tiêu và mức độ sẵn sàng của người dùng

Để tối ưu hiệu quả phân phối, Chin Media xây dựng cách tiếp cận media dựa trên ba nguyên tắc: lựa chọn đúng nhóm đối tượng, sử dụng định dạng phù hợp với từng mục tiêu và khai thác thế mạnh của mỗi nền tảng.

Thay vì áp dụng cùng một thông điệp cho toàn bộ người dùng, chiến dịch phân loại đối tượng theo mức độ tiếp xúc và tương tác với quảng cáo. Nhóm mới tiếp cận được ưu tiên các nội dung có khả năng thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp chính. Với nhóm đã tương tác, nội dung có thể tập trung làm rõ thiết kế, ưu đãi và lợi ích sử dụng. Trong khi đó, nhóm có mức độ quan tâm cao hơn được tiếp cận bằng các định dạng và thông điệp hướng đến hành động.

Cách tiếp cận này giúp kết nối hoạt động tạo nhận biết với việc củng cố cân nhắc, đồng thời tạo cơ sở để phân bổ ngân sách theo mục tiêu truyền thông ở từng giai đoạn. Facebook và TikTok được lựa chọn làm hai nền tảng trọng tâm, kết hợp thế mạnh về khả năng tiếp cận, tương tác và phân phối nội dung video.

Bên cạnh việc mở rộng độ phủ, chiến dịch hướng đến tối ưu chi phí phân phối, kiểm soát CPM và tăng hiệu quả tiếp cận trên từng kênh. Qua đó, media không chỉ đóng vai trò khuếch đại nội dung, mà còn hỗ trợ đưa những thông điệp phù hợp đến từng nhóm người dùng trong hành trình tìm hiểu sản phẩm.

Kết quả: Hơn 2,2 triệu lượt tiếp cận trên social media

Chiến dịch “Chạm Là Hoàn” ghi nhận những kết quả truyền thông đáng chú ý trên Facebook và TikTok. Toàn chiến dịch đạt hơn 2,2 triệu lượt tiếp cận, hơn 4.400 lượt tương tác và hơn 112.700 lượt xem video trên TikTok. Trong đó, Facebook duy trì hiệu quả về tiếp cận và tạo tương tác, trong khi TikTok đóng góp vào độ phủ và khả năng phân phối nội dung video theo kế hoạch.

Các kết quả cho thấy chiến dịch đã tạo được quy mô tiếp xúc đáng kể cho sản phẩm thẻ. Việc kết hợp nội dung trên đa kênh giúp thương hiệu tiếp cận người dùng qua nhiều hình thức, từ nội dung của thương hiệu đến các cuộc trò chuyện xoay quanh mùa bóng đá.

Key learning: Khác biệt không nhất thiết đến từ ưu đãi lớn hơn

Trong một mùa sự kiện mà nhiều thương hiệu cùng khai thác sức hút của một chủ đề, lợi thế cạnh tranh không chỉ đến từ độ phủ truyền thông hay quy mô ngân sách, mà còn nằm ở khả năng xác định giá trị khác biệt và chuyển hóa giá trị đó thành thông điệp phù hợp với người tiêu dùng, xuyên suốt các điểm chạm.

Đối với ngành tài chính – ngân hàng, bài toán không dừng lại ở việc tận dụng thời điểm để thu hút sự chú ý, mà quan trọng hơn là biến sự quan tâm nhất thời thành động lực cân nhắc sản phẩm và thúc đẩy hành vi sử dụng. Khi mỗi điểm chạm đều truyền tải rõ ràng giá trị sản phẩm, một sự kiện theo mùa không chỉ tạo cơ hội gia tăng nhận diện, mà còn có thể trở thành đòn bẩy để thương hiệu kết nối với người tiêu dùng và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.

Về Chin Media

Chin Media – Your Growth Partner là đơn vị cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp, ứng dụng dữ liệu và công nghệ nhằm giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả marketing và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Với 10+ năm kinh nghiệm, Chin Media đã đồng hành cùng nhiều thương hiệu trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch Tết, từ chiến lược, sáng tạo nội dung đến truyền thông đa nền tảng và vận hành quảng cáo. Chin Media có kinh nghiệm tiếp cận những thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và chuyển hóa các xu hướng này thành những chiến lược truyền thông phù hợp với từng thương hiệu và ngành hàng.

Chin Media hiện đã đồng hành cùng 500+ thương hiệu trong các lĩnh vực như Ngân hàng, Tài chính, Y tế, Giáo dục, FMCG... và là đối tác chiến lược của Google, mang đến các giải pháp truyền thông lấy hiệu quả và tăng trưởng làm trọng tâm.

• Website: chinmedia.vn
• Email: [email protected]
• Số điện thoại: 093 926 93 26