Alibaba “tăng tốc” với thương mại tức thì: Taobao Shangou đạt hơn 100 triệu đơn hàng trong Lễ Độc thân

Từ trà sữa đến điện thoại thông minh giao ngay trong chưa đầy một giờ, Taobao Shangou đang trở thành tâm điểm chú ý khi “ông lớn” bán lẻ Alibaba sử dụng chiến lược hỗ trợ tài chính và tốc độ giao hàng để cạnh tranh với các đối thủ trong thị trường thương mại điện tử ngày càng khốc liệt. Theo dữ liệu mới nhất, Taobao Shangou đã ghi nhận hơn 100 triệu đơn hàng đến từ người dùng mới trong ba tuần đầu của Lễ Độc thân (Singles’ Day).

Tập đoàn Alibaba đang ghi nhận những kết quả khả quan ban đầu từ nỗ lực phát triển lĩnh vực “thương mại tức thì” (instant commerce), một mô hình mua sắm mà gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc kỳ vọng sẽ thúc đẩy tăng trưởng doanh số trong bối cảnh chi tiêu tiêu dùng chậm lại.

Theo dữ liệu mới nhất, Taobao Shangou – dịch vụ “mua ngay, giao ngay” của Alibaba – đã ghi nhận hơn 100 triệu đơn hàng đến từ người dùng mới trong ba tuần đầu của Lễ Độc thân (Singles’ Day). Đây là chương trình kích cầu mua sắm trực tuyến, được Alibaba khởi xướng từ năm 2009. Năm nay, sự kiện kéo dài hơn, không chỉ gói gọn ngày 11/11 mà bắt đầu từ 9/10.

Con số này cho thấy chiến lược thu hút người tiêu dùng thông qua trợ cấp lớn cho các mặt hàng thiết yếu như trà sữa, cơm hộp... của Alibaba đang phát huy hiệu quả, chứng minh cho khoản đầu tư quy mô lớn mà tập đoàn này dành cho mô hình mới.

Dịch vụ “mua ngay, giao ngay” của Alibaba – đã ghi nhận hơn 100 triệu đơn hàng đến từ người dùng mới trong ba tuần đầu của Lễ Độc thân (Singles’ Day).
Nguồn: Kr-ASIA

Ra mắt vào cuối tháng 4, Taobao Shangou hiện được xem là “động lực phát triển thương hiệu và gia tăng doanh số” của Alibaba. Đơn vị Taobao và Tmall khẳng định trong thông cáo báo chí ngày 7/11 rằng nền tảng đang đóng vai trò trung tâm trong chiến lược mở rộng hệ sinh thái bán lẻ của tập đoàn.

Sự phát triển của mô hình thương mại tức thì – nơi các đơn hàng được giao trong vòng một giờ hoặc ít hơn – đòi hỏi hạ tầng kho bãi và logistics có hiệu suất cực cao. Alibaba cho biết họ đã ứng dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa tuyến giao hàng và đảm bảo quy trình vận hành mượt mà. Khi người tiêu dùng ngày càng quen với việc giao hàng nhanh cho đồ uống hay bữa ăn, họ cũng bắt đầu mở rộng hành vi này sang các sản phẩm khác như dầu gội, mỹ phẩm, thậm chí cả điện thoại thông minh.

Một ví dụ điển hình là Huawei Technologies, thương hiệu đã tham gia Taobao Shangou với 3.000 cửa hàng và thu hút gần 200.000 khách hàng mới chỉ trong một tuần trong lễ hội Ngày Độc thân, theo Alibaba cho biết. Khoảng 20.000 thương hiệu thực phẩm và gần 900 thương hiệu phi thực phẩm đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh số hơn 100% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy tiềm năng mở rộng của mô hình này.

Alibaba cho biết họ đã ứng dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa tuyến giao hàng và đảm bảo quy trình vận hành mượt mà.
Nguồn: NIKKE ASIA

Thành tích 100 triệu đơn hàng trong lễ hội mua sắm lớn nhất năm đã phần nào xoa dịu lo ngại về tính khả thi của mô hình mới này. Trước đó, nhiều ý kiến cho rằng việc Alibaba mạnh tay đầu tư cho thương mại tức thì sẽ không tạo ra nhu cầu bền vững.

Ông Jiang Fan, Head of Alibaba’s e-Commerce Business Group cho biết với khoản đầu tư 50 tỷ nhân dân tệ (tương đương 6,9 tỷ USD) được công bố vào tháng 7, Taobao Shangou đã đạt kỷ lục 120 triệu đơn hàng/ngày và 300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng vào tháng 8. Trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh, ông Jiang cho biết bán lẻ tức thì có thể đóng góp thêm 1 nghìn tỷ nhân dân tệ vào tổng giao dịch của Taobao trong ba năm tới.

Đáng chú ý, trong một động thái tái cấu trúc hệ sinh thái, Alibaba vừa đổi tên thương hiệu nền tảng giao đồ ăn “Ele.me” thành “Taobao Shangou”, nhằm tăng cường sức mạnh hợp nhất giữa các mảng kinh doanh tiêu dùng và tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn.

* Nguồn: SCMP