5 lỗi Planner hay mắc phải
Trong quá trình làm Planner, chắc hẳn nhiều người đã gặp phải những sai lầm đáng tiếc. Dưới đây là 5 lỗi phổ biến mà tôi đã rút ra được từ kinh nghiệm của bản thân và những buổi giảng dạy cho gần 100 học viên.
Trong 2 năm đầu làm Planner, những plan tôi làm sếp đều phải sửa lại gần như 90%. Có lần, tôi làm tệ đến mức ngay trong phòng họp sếp bật lên một câu xát muối hơn cả lời của người yêu cũ mà đến bây giờ tôi vẫn không quên được: “Where is X? I need X.” (X là tên của Planner trước đó vừa nghỉ).
Tối đó, tôi đã khóc trên đường chạy xe về nhà. Suốt 1 tuần, tôi chỉ nghĩ đến chuyện bỏ việc và tham khảo ý kiến của các anh chị em bạn bè xem có nên bỏ nghề hay không.
Trong quá trình làm Planner, chắc hẳn nhiều người đã gặp phải những sai lầm đáng tiếc.
Nguồn: Pexels
Nhưng rồi tôi đã không nghỉ, vì thật sự tôi đã làm rất tệ và có lẽ sếp đã không thể chịu nổi việc cứ phải làm lại plan của tôi mà bật ra câu đó. Sếp đã thật sự rất kiên nhẫn feedback chi tiết và cho tôi cơ hội làm lại để cải thiện.
Nhờ đó mà tôi đã phản tư cộng với việc đi dạy gần 100 học viên để đúc rút được 5 lỗi phổ biến này.
Lỗi #1: Không có mạch suy nghĩ rõ ràng
Mỗi lần nhận một chiếc brief, nhiều Planner thường không biết bắt đầu từ đâu. Một số người lao ngay vào nghiên cứu các chiến dịch tương tự ở nước ngoài, hay vội vàng tìm kiếm insight, ý tưởng. Tất cả đều diễn ra theo cảm tính, mà không phân tích thị trường/đối thủ, đối tượng mục tiêu, thử thách thương hiệu hay chiến lược truyền thông.
Mỗi lần nhận một chiếc brief, nhiều Planner thường không biết bắt đầu từ đâu.
Nguồn: Pexels
Lỗi #2: Framework-flex
Planner gặp rất nhiều định kiến. Đối với Creative, Planner thường bị cho là thích khoe khoang về framework. Sự thật là có nhiều Planner thường áp dụng quá nhiều mô hình, nhưng nội dung trong đó thì ít có giá trị. Trong suốt khóa học của tôi, tôi chỉ sử dụng 4 framework cơ bản, nhưng tôi tin rằng sẽ hiệu quả và thực sự hữu ích.
Lỗi #3: Ám ảnh với “sự thật ngầm hiểu”
Ngày từ những ngày đầu tiên bước vào ngành, tôi đã được nghe rằng insight là “sự thật ngầm hiểu” (underlying truth). Điều này cứ ám ảnh tôi phải tìm thứ gì đó ngầm ngầm mới được. Sau này, tôi thấy đó là một suy nghĩ sai lầm, không phải lúc nào insight cũng phải sâu xa hay bí ẩn, insight thậm chí có thể rõ như ban ngày. Điều quan trọng là insight phải “actionable”, nghĩa là có khả năng làm được điều gì đó, dù có ngầm hiểu hay là bề mặt.
Lỗi #4: Viết insight bằng ngôn ngữ của marketing
Lỗi này thường gặp ở cả phía client và agency. Tôi đã đọc rất nhiều insight được “wording” lại theo ngôn ngữ của người làm nghề, nghe rất hoa mỹ nhưng lại mất đi tính chân thật của insight đó. Tôi tin rằng insight nên được viết một cách chân phương và gần với ngôn ngữ của đối tượng mục tiêu.
Insight nên được viết một cách chân phương và gần với ngôn ngữ của đối tượng mục tiêu.
Nguồn: Pexels
Ví dụ: Cùng là một insight, giữa hai câu sau bạn sẽ thấy câu nào chân thật, dễ hiểu và dễ chạm đến bạn hơn?
- “Khi lớn, ta thường quên đi việc ăn mừng những niềm vui nhỏ”.
- “Những niềm vui bình thường không còn là phi thường khi ta lớn”.
Lỗi #5: Viết dài dòng
Pascal từng nói: “I have only made this letter longer because I have not had the time to make it shorter” (tạm dịch: “Tôi đã phải viết một lá thư dài hơn vì tôi không có thời gian để viết ngắn hơn”). Việc viết súc tích thực sự khó hơn rất nhiều so với việc viết dài, vì bạn cần suy nghĩ, chắt lọc câu từ để người đọc hiểu đúng ý của mình mà không phải suy đoán.
Còn bạn, bạn có từng mắc những lỗi trên đây như tôi không?
* Nguồn: baokhanhnguyen