Metric: Ngành hàng Mỹ phẩm dự báo đạt doanh số 57 nghìn tỷ đồng trong năm 2025

Ngành Mỹ phẩm trên thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, dự báo đạt doanh số 57 nghìn tỷ đồng vào năm 2025. Với sự vươn lên của TikTok Shop và xu hướng tiêu dùng thay đổi, các thương hiệu cần điều chỉnh chiến lược marketing để duy trì sức cạnh tranh.

Tăng trưởng và xu hướng tiêu dùng

Ngành hàng Mỹ phẩm trên các sàn TMĐT tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Trong năm 2024, doanh số đạt 45,6 nghìn tỷ đồng, tăng 34,18% so với năm 2023. Sản lượng bán ra đạt 416,3 triệu sản phẩm, tăng 40,49%. Dự báo doanh số năm 2025 sẽ đạt 57 nghìn tỷ đồng, với mức tăng trưởng 25%.

Tuy nhiên, một điểm đáng chú ý là số lượng shop bán mỹ phẩm giảm 19,03%, chỉ còn 113,4 nghìn shop. Sự thu hẹp này cho thấy tính thanh lọc thị trường. Mỹ phẩm không còn là cuộc đua về giá, mà là cuộc chiến giành lòng trung thành của khách hàng. Người tiêu dùng không còn chạy theo giá rẻ mà dần ưu tiên chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và trải nghiệm mua sắm tổng thể, đặc biệt với những nhóm sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe.

Bên cạnh đó, xu hướng này cũng mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu có chiến lược phát triển cộng đồng khách hàng trung thành. Những chiến dịch marketing không chỉ tập trung vào bán hàng, mà còn xây dựng kết nối lâu dài với người tiêu dùng qua nội dung chân thực, cá nhân hóa trải nghiệm và tận dụng dữ liệu để giữ chân khách hàng. Với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của ngành hàng, cuộc chiến giành thị phần giờ đây không chỉ là ai bán nhiều hơn, mà là ai giữ chân khách hàng tốt hơn.

Biến động doanh số thị trường Mỹ phẩm trên tổng 5 sàn TMĐT và mức độ tăng trưởng năm 2024 so với năm 2023.
Nguồn: Metric

Shopee vẫn là nền tảng dẫn đầu với 67% thị phần doanh số mỹ phẩm, dù giảm nhẹ so với 69% năm 2023.

TikTok Shop vươn lên mạnh mẽ với mức tăng trưởng doanh số đạt 110%, tăng thị phần từ 17% lên 27%. Sự bùng nổ này phản ánh xu hướng tiêu dùng kết hợp giữa nội dung và mua sắm trên TikTok, đây là cơ hội lớn cho các thương hiệu tận dụng kênh video ngắn.

Thị phần doanh số mỹ phẩm trên các sàn TMĐT và mức độ tăng trưởng (sản lượng, doanh số) năm 2023 và 2024.
Nguồn: Metric

Xu hướng mỹ phẩm nhập khẩu

Mỹ phẩm nhập khẩu trên Shopee tăng trưởng đột biến, doanh số tăng 100,75% so với năm 2023. Điều này chứng tỏ sự ưa chuộng đối với các sản phẩm ngoại nhập, đặc biệt là từ các quốc gia như Hàn Quốc, Mỹ… Đặc biệt, trong thời gian vừa qua, mỹ phẩm make up từ Trung Quốc trở nên bùng nổ bởi chiến lược giá tốt và kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả. Một số thương hiệu từ Trung Quốc đã dần quen mặt với người tiêu dùng Việt Nam như Perfect Diary, Focallure, Colorkey…

Với sản phẩm nội địa tại Việt Nam, những thương hiệu Việt có doanh số cao nhất là Cocoon, Cỏ Mềm, Nguyên Xuân… Đây đều là những thương hiệu nổi bật với các dòng sản phẩm có chiết xuất từ thiên nhiên. Điều này phản ánh xu hướng tiêu dùng hướng đến sản phẩm lành tính, chiết xuất thiên nhiên – nguồn nguyên liệu dồi dào từ thảo dược, cây cỏ bản địa Việt Nam.

Cơ hội và chiến lược Marketing: Tối ưu để tăng trưởng trên TMĐT

Doanh số ngành Mỹ phẩm trên sàn TMĐT đã tăng từ 20,6 nghìn tỷ đồng (2022) lên 34 nghìn tỷ đồng (2023), tương ứng mức tăng trưởng 65%; và tiếp tục đạt 45,6 nghìn tỷ đồng (2024), tăng 34% so với năm trước. Nếu xu hướng này tiếp diễn với tốc độ tăng trưởng chậm dần, dự báo năm 2025 doanh số có thể đạt khoảng 57 nghìn tỷ đồng, tương đương mức tăng trưởng 25%.

Doanh số ngành Mỹ phẩm trên 5 sàn TMĐT qua các năm 2022, 2023, 2024 và dự báo 2025.
Nguồn: Metric

Với các nhà bán trên sàn TMĐT, đây là cơ hội để xây dựng lòng trung thành thay vì chạy theo cuộc đua giá rẻ:

• Tăng cường Influencer và Livestream Marketing: Kết hợp KOC, livestream bán hàng để gia tăng độ tin cậy và thúc đẩy quyết định mua.
• Nâng cao trải nghiệm và dịch vụ: Đẩy nhanh tốc độ xử lý đơn hàng, chính sách đổi trả linh hoạt và chăm sóc khách hàng chu đáo để tăng tỷ lệ mua lại.
• Xây dựng thương hiệu mạnh trên sàn: Đầu tư vào gian hàng chính hãng (Official Store), tối ưu hình ảnh và nội dung sản phẩm để tạo sự chuyên nghiệp và thu hút người mua.
• Tận dụng chương trình khuyến mãi lớn: Tích cực tham gia các chiến dịch sale toàn sàn (11.11, 12.12) kết hợp với ưu đãi riêng để tối đa hóa doanh số và mở rộng tệp khách hàng.

Trong bối cảnh thị trường thay đổi, nhà bán hàng cần chiến lược dài hạn và tối ưu vận hành để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Đọc đầy đủ báo cáo tại đây.