Sự trỗi dậy của AI trong E-commerce: Xu hướng nhất thời hay tương lai không thể tránh

Trong kỷ nguyên của video commerce và livestream bán hàng, nội dung chính là vũ khí cạnh tranh quan trọng nhất. Sự xuất hiện của AI trong sản xuất video đã thay đổi hoàn toàn cuộc chơi. Nhưng liệu AI có đủ sức thay thế con người? Và quan trọng hơn, làm thế nào doanh nghiệp có thể ứng dụng AI vào thực tế mà không mất đi yếu tố sáng tạo và cá nhân hóa?

AI Passio - giải pháp toàn diện cho livestream và sản xuất video cho doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung

Livestream và video marketing: Xu hướng bùng nổ nhưng cũng đầy thách thức

Sự phát triển của nền kinh tế số và thương mại điện tử (TMĐT) đã thay đổi cách người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm. Theo Video Marketing Statistics 2025, 89% doanh nghiệp coi video là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị - mức cao nhất mọi thời đại. 87% người tiêu dùng mong muốn xem thêm nội dung video từ các thương hiệu. Một số liệu khác từ HubSpot cũng chỉ ra rằng 80% người tiêu dùng sẽ dựa vào video sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng

Mỗi tháng tại Việt Nam có khoảng 2,5 triệu phiên bán hàng livestream, với sự tham gia của hơn 50.000 nhà bán hàng (“Diễn đàn toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2024”). Phương thức này giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng, tăng cường tương tác và thúc đẩy doanh thu.

Kể từ năm 2023 cho đến này, với sự bùng nổ của Tiktok và xu hướng tiêu thụ short-content, video markeing cũng trở thành giải pháp hiệu quả trong chiến lược marketing tổng thể

Tuy nhiên, phía sau sự tăng trưởng nhanh chóng này, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp phải những thách thức không nhỏ khi triển khai chiến lược video marketing và livestream:

• Hạn chế về nguồn lực và thời gian: Theo Video Marketing Statistics 2025, có tới 37% doanh nghiệp gặp khó khăn khi triển khai video marketing và livestream do vướng mắc về thời gian. Để livestream bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần một đội ngũ chuyên trách, bao gồm người dẫn chương trình, nhân sự hỗ trợ tương tác khách hàng và hệ thống vận hành ổn định. Tuy nhiên, sự thiếu hụt kỹ năng số đang là một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam. Điều này khiến họ gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô và đặc biệt là duy trì livestream thường xuyên trên nhiều nền tảng.

• Khả năng tương tác hạn chế: Việc sản xuất hàng loạt video có nội dung đa dạng, phù hợp với từng nhóm khách hàng vẫn là một thách thức. 90% doanh nghiệp TMĐT thừa nhận rằng họ gặp khó khăn trong việc tạo ra nội dung đủ hấp dẫn để thu hút người xem trong môi trường mạng xã hội ngày càng cạnh tranh.

• Chi phí vận hành cao: Việc thuê KOLs hoặc đào tạo nhân sự chuyên nghiệp cho các phiên livestream một trong những áp lực lớn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs). Một video quảng bá sản phẩm chuyên nghiệp có thể tiêu tốn từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng, bao gồm chi phí thuê MC, quay dựng, hậu kỳ và quảng cáo.

Xu hướng tương lai: Ứng dụng AI trong thương mại điện tử

Theo McKinsey, AI đã bắt đầu tác động mạnh mẽ đến ngành tiếp thị số. Các công ty ứng dụng AI trong tiếp thị có thể tăng trưởng doanh thu lên đến 20% và giảm chi phí lên đến 30% trong vài năm tới. Một ví dụ đơn giản: Các công cụ như ChatGPT, Writesonic, Claude,... đã giúp tạo ra nội dung chất lượng cao chỉ trong vài phút, từ blog đến bài đăng mạng xã hội.

Sự phát triển của AI trong ngành E-Commerce đang mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp – và câu hỏi đặt ra không phải là "có nên áp dụng AI không?", mà là "áp dụng như thế nào để hiệu quả nhất?".

Ứng dụng AI là xu hướng tất yếu mà các doanh nghiệp cần chuẩn bị

AI Passio - Giải pháp toàn diện cho tương lai của livestream và sản xuất video

AI không thay thế hoàn toàn con người trong sản xuất nội dung, nhưng chắc chắn đang thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận video marketing và livestream. Trước đây, doanh nghiệp phải chi hàng chục triệu đồng mỗi tháng để duy trì đội ngũ sản xuất video và tổ chức livestream. Nhưng với AI Passio, doanh nghiệp có thể giảm đáng kể chi phí, tăng tốc quy trình và mở rộng quy mô dễ dàng hơn.

Ecomobi là đơn vị tiên phong trong việc phát triển các tính năng AI vào trong marketing, cụ thể là trng livestream và sản xuất video. Khác với các công cụ AI đơn lẻ trên thị trường, AI Passio được phát triển như một hệ sinh thái toàn diện, với 3 tính năng chính được tối ưu cho thị trường Việt Nam.

AI Passio không chỉ là một công cụ - mà là một bước tiến bắt buộc để doanh nghiệp bứt phá doanh thu từ livestream.

AI Live: Vận hành livestream 24/7 mà không cần con người

• AI Host Livestream hoạt động 24/7: Cho phép doanh nghiệp tổ chức các phiên livestream bất cứ lúc nào, không giới hạn thời gian, tiết kiệm 60 - 70% chi phí so với livestream truyền thống. Hệ thống tự động kết thúc phiên live theo thời gian hẹn hoặc khi đạt mục tiêu doanh thu (GMV) đặt ra.

• Giọng nói AI tùy chỉnh: Phát âm tiếng Việt chính xác, tự nhiên, hiểu và phản hồi theo ngôn ngữ teencode, viết tắt mà khách hàng hay sử dụng. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh phong cách giọng nói theo thương hiệu của mình, tạo sự gần gũi và chuyên nghiệp.

• Tự động giới thiệu sản phẩm và tương tác khách hàng: AI Passio tự động giới thiệu sản phẩm dựa trên kịch bản thông minh, phản hồi khách hàng theo thời gian thực, tạo cảm giác như đang trò chuyện với con người, tăng tỷ lệ chốt đơn.

• Tối ưu hóa chi phí, tăng doanh thu: AI Passio giúp cắt giảm chi phí nhân sự livestream, tự động ghim sản phẩm, tải sản phẩm từ TikTok Showcase, giúp doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ.

AI Video: Sản xuất video chuyên nghiệp chỉ trong vài phút

• Tự động tạo kịch bản dựa trên thông tin sản phẩm

• Điều chỉnh tone giọng và phong cách phù hợp với đối tượng mục tiêu

• Sản xuất video hoàn chỉnh với giọng đọc, nhạc nền và subtitle tự động

• Tự động điều chỉnh định dạng phù hợp cho TikTok, Facebook, YouTube, Instagram

• Không cần chỉnh sửa thủ công cho từng nền tảng

Analytics Dashboard - Tối ưu hiệu suất nội dung theo dữ liệu

AI Passio không chỉ giúp tạo nội dung, mà còn có thể phân tích hiệu quả video, tối ưu tự động tiêu đề, phụ đề, định dạng để tăng tỷ lệ tương tác. Theo HubSpot, các doanh nghiệp áp dụng AI vào video marketing có thể tăng hiệu quả tiếp cận lên đến 30%.

AI Passio - Cân bằng giữa công nghệ AI và yếu tố con người

Kể từ khi AI được ứng dụng rộng rãi vào các lĩnh vực như nghệ thuật, truyền thông, và marketing, nó đã tạo ra những cuộc tranh luận gay gắt. Một mặt, AI mang lại hiệu suất vượt trội, tối ưu chi phí, mở ra nhiều cơ hội mới; mặt khác, nó cũng làm dấy lên lo ngại về sự sáng tạo, tính nguyên bản và ảnh hưởng đến nguồn nhân lực truyền thống.

Điểm khác biệt của AI Passio là không cố gắng thay thế hoàn toàn yếu tố con người, mà tạo ra sự cân bằng giữa hiệu quả của AI và sự sáng tạo độc đáo của con người.

Với AI Passio, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, giảm chi phí vận hành và tối ưu hóa mọi chiến dịch marketing.

Đại diện của Ecomobi Passio chia sẻ: “AI Passio không phải để thay thế nhà sáng tạo nội dung, mà giải phóng sức sáng tạo bằng cách loại bỏ các công đoạn thủ công tốn thời gian. Khi không phải lo lắng về kỹ thuật và quy trình, họ có thể tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: sáng tạo ý tưởng độc đáo và thực hiện chiến lược.”

Thực tế này được phản ánh trong cách AI Passio hoạt động:

• Giai đoạn ý tưởng và chiến lược vẫn do con người chủ động

• AI hỗ trợ thực thi kỹ thuật và tối ưu hóa quy trình

• Nhà sáng tạo nội dung có toàn quyền chỉnh sửa và điều chỉnh sản phẩm cuối cùng

• Dữ liệu phân tích giúp con người đưa ra quyết định chính xác hơn

Với 76% nhà marketing đồng ý rằng sự kết hợp giữa AI và sáng tạo của con người sẽ định hình tương lai của ngành, AI Passio đang đi đúng hướng khi tạo ra một hệ sinh thái hỗ trợ, không phải thay thế.

Xem thêm thông tin về AI Passio tại đây

Về Ecomobi

Được thành lập vào năm 2016, Ecomobi đã khẳng định mình là mạng lưới tiếp thị liên kết hàng đầu chuyên kết nối các thương hiệu với các đối tác liên kết hiệu suất cao trên khắp châu Á và hơn thế nữa. Với các văn phòng tại Singapore, Việt Nam, Indonesia và Thái Lan, Ecomobi phục vụ hơn 2.000 thương hiệu và 50.000 đối tác liên kết.

Sứ mệnh của công ty là tạo ra các kết nối minh bạch, hiệu quả và giá trị cao giữa các thương hiệu và khán giả lý tưởng của họ thông qua các giải pháp công nghệ đổi mới. AI Passio đại diện cho cam kết liên tục của công ty trong việc đẩy các ranh giới của những gì có thể trong tiếp thị liên kết.

Nguồn: Ecomobi