Xu hướng ngành Điện tử tiêu dùng và Cơ hội cho Doanh nghiệp Việt Nam 2024
Tổng quan xu hướng Ngành Điện tử tiêu dùng năm 2023
Năm 2023 đã chứng kiến sự biến đổi mạnh mẽ trong ngành Điện tử tiêu dùng trên toàn cầu. Một loạt các yếu tố, từ hành vi mua sắm của người tiêu dùng đến tình hình kinh tế toàn cầu, đã tạo ra các thách thức và cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong ngành này. Để hiểu rõ hơn về tình hình và đưa ra các chiến lược phát triển cụ thể cho doanh nghiệp tại Việt Nam và Đông Nam Á trong năm 2024, chúng ta cần đi sâu hơn vào các chỉ số và xu hướng cụ thể.
Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê Việt Nam, mỗi hộ gia đình Việt Nam đã chi tiêu trung bình khoảng 8,4 triệu đồng cho các thiết bị gia dụng. Điều này là một sự thúc đẩy mạnh mẽ cho thị trường điện tử gia dụng tại Việt Nam, với mức dân số gần 100 triệu người và nhu cầu tiêu dùng ngày càng gia tăng.
(SimilarWeb: DIGITAL ECONOMY REPORT 2023)
1. Hành vi mua sắm và sự thay đổi của người tiêu dùng
Năm 2023, chúng ta đã thấy một sự thay đổi đáng kể trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng trên toàn cầu. Thay vì mua sắm dựa trên sở thích cá nhân, nhiều người tiêu dùng đã chuyển sang mua sắm dựa trên nhu cầu thực tế. Họ đã học cách ưu tiên các sản phẩm cần thiết và có giá trị sử dụng lâu dài. Điều này đã tạo ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Điện tử tiêu dùng tập trung vào cung cấp những sản phẩm có tính cơ bản và đáng giá.
Theo số liệu, mức tăng trưởng hàng năm (YoY) của ngành Điện tử tiêu dùng năm 2023 tại các thị trường phát triển như Hoa Kỳ và châu Âu đã chậm lại so với các năm trước đó, chỉ tăng 1%. Tuy nhiên, mức tăng trưởng YoY tại các thị trường mới nổi như Ấn Độ, Việt Nam và Indonesia vẫn duy trì ở mức cao, với tăng trưởng ước tính khoảng 10%. Điều này chứng tỏ rằng xu hướng mua sắm dựa trên nhu cầu đang tạo ra cơ hội phát triển mạnh mẽ ở các thị trường này.
(Ảnh: SimilarWeb)
Ngành hàng gia dụng đã chiếm 9% tổng gói tiêu dùng cá nhân của người Việt vào năm 2023. Với 11 nhóm ngành hàng chính, ngành hàng gia dụng đứng thứ tư về quy mô tiêu dùng. Điều này cho thấy triển vọng lớn của ngành này, nhất là khi có sự tăng trưởng về thu nhập và thay đổi trong nhu cầu về chất lượng và mẫu mã sản phẩm.
2. Tác động của BNPL (Buy Now, Pay Later)
Tác động của "Buy Now, Pay Later (BNPL)" đối với tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng không thể bỏ qua. BNPL cho phép khách hàng mua sản phẩm ngay lập tức và trả tiền sau này theo các khoản trả góp linh hoạt. Điều này đã tạo ra một cơ hội lớn đối với các doanh nghiệp Điện tử tiêu dùng.
Theo số liệu từ nghiên cứu thị trường, các sản phẩm Điện tử tiêu dùng trang bị tùy chọn thanh toán BNPL đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng cao hơn 13% trong tỷ lệ chuyển đổi so với các sản phẩm không tích hợp BNPL. Điều này chứng tỏ sự ưu ái của khách hàng đối với tính linh hoạt của việc thanh toán và sự quyết định dựa vào sự tiện lợi.
Cơ hội phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp tại Việt Nam và Đông Nam Á trong năm 2024
1. Mở rộng thị trường Đông Nam Á
Việt Nam nằm ở vị trí đắc địa trong khu vực Đông Nam Á, và năm 2024 là cơ hội tốt để các doanh nghiệp tại Việt Nam mở rộng hoạt động của họ vào các thị trường lân cận như Campuchia, Lào, Ấn Độ, và Indonesia. Những thị trường này có tiềm năng lớn và đang trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng của lớp trung lưu và tầng lớp trung lưu mới nổi. Chiến lược mở rộng này có thể bao gồm việc xây dựng mạng lưới phân phối đối tác địa phương, tùy chỉnh sản phẩm để phù hợp với nhu cầu địa phương, và sử dụng các phương tiện tiếp thị địa phương.
Theo công ty nghiên cứu thị trường Statista, thị trường thiết bị gia dụng tại Việt Nam có thể đạt doanh thu 8,2 tỷ USD vào năm 2023, với mức tăng trưởng hằng năm dự kiến đạt 5,15% (CAGR 2023 - 2028). Điều này thể hiện sự lạc quan về triển vọng của ngành Điện tử tiêu dùng tại Việt Nam.
2. Phát triển dịch vụ cho thuê sản phẩm
Xu hướng cho thuê sản phẩm đã tạo ra một cơ hội mới cho các doanh nghiệp Điện tử tiêu dùng. Việc phát triển các mô hình cho thuê sản phẩm có thể giúp bạn thu hút khách hàng và tạo ra nguồn lợi nhuận ổn định từ việc cho thuê. Các gói dịch vụ linh hoạt và hấp dẫn có thể bao gồm cho thuê các sản phẩm có giá trị lớn như máy giặt, tủ lạnh và TV thông minh. Sự linh hoạt này có thể giúp bạn thu hút khách hàng có ngân sách hạn chế và tạo lợi nhuận từ việc cho thuê lặp đi lặp lại.
3. Tích hợp BNPL vào chiến lược thanh toán
Tích hợp các tùy chọn thanh toán BNPL vào trang web của bạn có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách hàng. Cung cấp lựa chọn trả góp linh hoạt và thuận tiện sẽ giúp bạn thu hút khách hàng có ngân sách hạn chế và tạo ra một trải nghiệm mua sắm tích cực.
Theo dữ liệu thống kê, việc tích hợp BNPL có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi đối với các sản phẩm Điện tử tiêu dùng. Nghiên cứu cho thấy rằng khách hàng sử dụng BNPL để mua các sản phẩm Điện tử tiêu dùng có thể giúp tăng trưởng doanh số bán hàng và giảm tỷ lệ bỏ lỡ cơ hội mua sắm.
4. Xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh
Chiến lược tiếp thị đa kênh sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng ở nhiều nền tảng khác nhau. Điều này có thể bao gồm sử dụng mạng xã hội, tiếp thị trực tuyến, quảng cáo truyền hình và tiếp thị email. Bằng cách tạo một tổng thể tiếp thị liên tục và liên kết các kênh lại với nhau, bạn có thể tối đa hóa tiếp cận và hiệu suất tiếp thị.
Từ đây, các doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam cần cân nhắc bài toán chi phí - chiến lược và triển khai các chiến dịch tiếp thị đa kênh nhằm đạt được hiệu quả tích cực nhất. Và một trong những nhân tố có thể hỗ trợ các doanh nghiệp tư vấn về chiến lược tăng trưởng toàn diện - AdTek là sự lựa chọn đáng tin cậy với cá nhân Tuấn. Adtek là một Growth Marketing Agency với sứ mệnh số hóa và hỗ trợ tăng trưởng cho các doanh nghiệp Việt Nam trên nhiều nền tảng bán hàng trực tuyến khác nhau bao gồm sàn thương mại điện tử, website/app bán hàng và các mạng xã hội.
Đối với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, AdTek thiết lập những chiếc lược thu hút khách hàng mới khác nhau để mang lại khách hàng có giá trị cao nhất cho doanh nghiệp của bạn dựa trên nhiều chỉ số hiệu suất khác nhau như CAC (customer acquisition cost), retention rate và đặc biệt là CLV (customer lifetime value) để đảm bảo doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững với quy mô lớn.
5. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng là quan trọng trong việc duy trì sự trung thành và tạo ra sự phát triển dài hạn. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và lắng nghe ý kiến của khách hàng. Sử dụng các công cụ khảo sát và phản hồi khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn dựa trên ý kiến của họ.
Đặc biệt, việc ứng dụng các công cụ, công nghệ và giải pháp mới mẻ, mang đến trải nghiệm khách hàng tích cực là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng. Và trong số nhiều các giải pháp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, Tuấn nhận thấy PangoCDP - Build & Warm the Master Channel sẽ là sự lựa chọn phù hợp và đáp ứng cho doanh nghiệp về cả nền tảng công nghệ và giải pháp cụ thể. Khách hàng thích tương tác với thương hiệu như cách họ kết nối với bạn bè và gia đình.
PangoCDP giúp xây dựng Kênh tương tác chủ đạo - The Master Channel, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số. PangoCDP hợp nhất dữ liệu khách hàng từ các nguồn khác nhau, từ online đến offline trên một nền tảng an toàn và duy nhất ngay tại thời gian thực; giúp thương hiệu có cái nhìn 360 độ, tiết lộ sở thích, nhu cầu và các "điểm chạm" ưa thích của từng khách hàng. Tạo và khởi chạy những trải nghiệm độc đáo và cá nhân hoá.
Năm 2023 đã đánh dấu một sự biến đổi đáng kể trong ngành Điện tử tiêu dùng, và năm 2024 đang là cơ hội để các doanh nghiệp Điện tử tiêu dùng phát triển và tận dụng những cơ hội mới. Bằng việc mở rộng vào các thị trường mới, phát triển dịch vụ cho thuê sản phẩm, tích hợp BNPL và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, các doanh nghiệp có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và đảm bảo sự thành công trong tương lai. Điều quan trọng là luôn theo dõi xu hướng thị trường, tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng và sẵn sàng thích nghi với sự biến đổi trong ngành.
Hy vọng bài viết mang lại nội dung hữu ích với mọi người.
Xin chân thành cảm ơn,
Ngo Thai Hoang Tuan.