Übank trở thành digital bank ở APAC tăng tốc chuyển đổi với dịch vụ quản lý đám mây Backbase-as-a-Service Lưu

Nhi Châu (Ivy)
Media Engagement Lead , Vero Asean

Übank, ngân hàng số của Việt Nam được phát triển và vận hành bởi VPBank, vừa hợp tác thành công với Backbase – đơn vị tiên phong về nền tảng ngân hàng tương tác trên toàn cầu – nhằm ứng dụng dịch vụ quản lý đám mây Backbase-as-a-Service (BaaS) trong việc nâng cấp nền tảng tương tác của ngân hàng. Gần 50 tính năng mới được bổ sung chỉ trong vòng một tháng, qua đó giúp mở rộng danh mục tiện ích ngân hàng di động và nâng cao trải nghiệm người dùng của Übank.

Übank là ngân hàng kỹ thuật số đầu tiên ở Châu Á – Thái Bình Dương ứng dụng Backbase-as-a-Service, cụ thể là các chức năng về Ngân hàng Bán lẻ, trên ứng dụng số của ngân hàng. Übank hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng chỉ-có-hiện-diện-số (digital-only bank) đầu tiên tại Việt Nam, cung cấp đầy đủ các sản phẩm ngân hàng bán lẻ thông qua ứng dụng di động cùng tên. Với sự hỗ trợ của Backbase, Übank kỳ vọng sẽ đạt hơn 5 triệu khách hàng vào năm 2025.

QUẢNG CÁO

Một số tiện ích chính được bổ sung trong bản nâng cấp ứng dụng di động bao gồm:

● Tài khoản tự động sinh lời với lãi suất 3,6% – không cần mở riêng tài khoản tiết kiệm hay tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, khách hàng vẫn có sẵn tiền để phục vụ chi tiêu. Khách hàng có thể hưởng lãi suất tự động 3,6% cho mỗi đồng nếu tiền được lưu trong tài khoản thanh toán Üsuper trên 30 ngày;

● Hoàn tiền không giới hạn lên đến 1% cho mọi giao dịch qua thẻ Übank Mastercard;

● Dịch vụ hỗ trợ khoản vay thần tốc 24/7 với mức vay gấp tới 6 lần khoản thu nhập hằng tháng đối với khách hàng có tài khoản nhận lương qua ngân hàng Übank. Khách hàng không cần tiến hành bổ sung các thủ tục, hồ sơ, hay làm việc với nhân viên ngân hàng, hạn mức khoản vay sẽ tự động được duyệt. Chỉ với 3 bước thao tác trong thời gian chưa đầy 1 phút, khách hàng sẽ lập tức nhận tiền trong tài khoản Üsuper.

QUẢNG CÁO

● Với tính năng đăng ký nhanh chóng, khách hàng có thể mở tài khoản Übank mọi lúc mọi nơi trong thời gian chưa đến 5 phút, bao gồm cả việc kích hoạt sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế MasterCard với đầy đủ chức năng.

● Giao dịch tiền mặt thuận lợi tại tất cả chi nhánh của VPBank cũng như tại hơn 200 máy gửi tiền tự động 24/7 của VPBank.

Khi người dùng ngày càng am hiểu về kỹ thuật số và dành nhiều sự quan tâm đến trải nghiệm cá nhân hóa được cung cấp bởi các công ty công nghệ lớn, họ sẽ tìm đến các công ty công nghệ tài chính (fintech), ngân hàng thế hệ mới (neobank) hoặc các nền tảng di động mới để đáp ứng nhu cầu tài chính của mình.

Trong một nghiên cứu mới của Backbase ủy quyền cho Forrester Consulting thực hiện, 54% người dùng tại Việt Nam đánh giá cao về việc được ngân hàng cung cấp các công cụ số quản lý tiền. Tuy nhiên, vẫn có 28% nhà lãnh đạo nắm quyền quyết định trong các ngân hàng chia sẻ tổ chức của họ ‘không quan tâm’ hoặc ‘đang dần loại bỏ’ việc cung cấp dịch vụ ngân hàng số. Đáng quan ngại là có tới 74% ngân hàng Việt Nam không chắc chắn về việc hợp tác với những công ty fintech.

Điều này mang đến cơ hội lớn cho những ngân hàng như Übank để tập trung nguồn lực và giành lấy lợi thế của người dẫn đầu.

QUẢNG CÁO

Với dịch vụ quản lý đổi mới dựa trên nền tảng đám mây Backbase-as-a-Service, Übank đã sẵn sàng gia tăng thị phần của mình trong bối cảnh ngân hàng kỹ thuật số tại Việt Nam ngày một phát triển – với số giao dịch di động tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng trưởng 300% vào năm 2025. Sự hợp tác này cũng giúp Übank có góc nhìn toàn diện về hành vi sử dụng ngân hàng của người dùng, từ đó mang đến các dịch vụ phù hợp và trải nghiệm siêu cá nhân hóa, có tính tương tác cao, đáp ứng đúng tình huống để tạo nên kết nối liền mạch giữa nhiều điểm chạm khách hàng trong cuộc sống hàng ngày. Cùng với Backbase, Übank có thể khai thác và cung cấp những lợi ích mang tính quyết định cho khách hàng có thu nhập trung bình và trung bình khá tại Việt Nam.

Ông Manoranjan Sahu, Giám đốc Công nghệ Thông tin của Übank, cho biết: “Chuyên môn toàn cầu và nền tảng ngân hàng tương tác tiên tiến của Backbase sẽ thúc đẩy Übank thực hiện sứ mệnh cung cấp trải nghiệm ngân hàng số cho người dùng thế hệ mới, giúp chúng tôi dẫn đầu trong môi trường ngân hàng số đầy cạnh tranh tại Việt Nam”.

Ông Abhijit Chavan, Phó Chủ tịch Khu vực, Quản lý Quan hệ Khách hàng tại Châu Á – Thái Bình Dương của Backbase, chia sẻ: “Chúng tôi rất vinh dự khi được hỗ trợ Übank trong quá trình chuyển đổi ứng dụng ngân hàng kỹ thuật số và khai phóng tiềm năng nền tảng ngân hàng tương tác của Übank. Bằng cách tăng cường các tiện ích ngân hàng số với các giải pháp tiên phong của Backbase, Übank sẽ mang đến những giá trị vượt trội cho khách hàng với thời gian xử lý nhanh chóng, tính chuyển đổi và khả năng cá nhân hóa trên quy mô lớn – đây cũng chính là ba yếu tố hàng đầu thúc đẩy người dùng trong khu vực gắn bó dài lâu với các ngân hàng”.

Ông Jeroen Brusker, Phó Chủ tịch, Quản lý Quan hệ Khách hàng Toàn cầu của Backbase, nhận định: “Lợi thế tiên phong của Übank với tư cách là ngân hàng kỹ thuật số đầu tiên tại Việt Nam đã giúp thương hiệu tăng trưởng đáng kể trước những thay đổi nhanh chóng trong hành vi và kỳ vọng của người dùng. Dịch vụ quản lý dựa trên nền tảng đám mây BaaS của Backbase sẽ hỗ trợ Übank tiếp tục phát triển các giải pháp sáng tạo cũng như mở rộng hạ tầng số, từ đó thúc đẩy sự tương tác sâu hơn của khách hàng thông qua các trải nghiệm ngân hàng được cá nhân hóa”.

22/09/2021
442 lượt xem