INSEE - INSEE Wall Pro - The beauty under your finger

Hoạt động thực thi

Chiến dịch truyền thông tích hợp “Chạm vào em – Những thiên thần Wall Pro” được triển khai trên hai kênh truyền thông chính là ATL (Above-the-line) và BTL (Below-the-line). ATL gồm Viral Clip, Website, và BTL gồm Activation, Event, và đây cũng là công cụ trọng tâm của cả chương trình.

Kéo dài từ tháng 8 đến tháng 11, chiến dịch đã trải dài ở cả 19 tỉnh ở khu vực miền Nam.

Viral Clip

Với vai trò gợi tò mò về sản phẩm, Viral Clip mang với cái tên cũng gợi tò mò không kém “Chạm thử nha anh” đã được thai nghén và tung ra thị trường.

Các góc quay cận cảnh, luân phiên giữa cô gái nóng bỏng với bức từờng xi măng tạo sự lôi cuốn trong suốt 1 phút. Thương hiệu đã thành công khi không chỉ “hút” mắt người xem từ đầu đến cuối, mà còn giữ ở lại trong đầu họ rất lâu sau đó, gây tranh cãi (controversy) và được truyền miệng (Word-of-mouth) đối với khách hàng, đặc biệt là trong giới nhà thầu xây dựng.

Activation

Đây được xem là một trong hai kênh truyền thông quan trọng nhất trong việc tạo tương tác trực tiếp, trải nghiệm, và thúc đẩy dùng thử sản phẩm. Trong gần 2 tháng, xấp xỉ 2,500 nhà thầu và cửa hàng bán lẻ ở 6 tỉnh thành đã tham gia trải nghiệm các hoạt động của Activation và Roadshow.

Trong chiến dịch này, Activation “Chạm vào em – Những thiên thần Wall Pro” đã hoàn thành tốt 3 nhiệm vụ: Tạo tương tác, tăng độ nhận biết về thương hiệu, thúc đẩy nhu cầu dùng thử sản phẩm.

1. Tạo tương tác trực tiếp (Engagement): Đối tượng khách hàng của INSEE là nhà thầu và thợ xây, nên địa điểm tương tác sẽ là nơi làm việc hằng ngày và là nơi mua sản phẩm. 200 đại lý Vật liệu xây dựng và 350 công trình ở Bình Dương, Tiền Giang, Bến Tre, Đồng Tháp, Kiên Giang, Cà Mau đã được chương trình ghé qua. Ở những nơi này, không khí làm việc vốn mệt mỏi, áp lực và buồn chán, nên với sự xuất hiện “bằng xương bằng thịt” của những thiên thần Wall Pro hấp dẫn và những trò chơi tương tác thú vị, INSEE Wall Pro đã giúp khuấy động tinh thần của nhà thầu và thợ xây. Từ đó đã tạo được sự yêu mến và ấn tượng mạnh cho thương hiệu.
2. Tăng nhận thức về thương hiệu (Brand Awareness): Thông qua các ấn phẩm truyền thông như Brochure, Leaflet và Clip, hình ảnh ấn tượng và lời giới thiệu từ những nàng thiên thần Wall Pro và thương hiệu INSEE Wall Pro được khắc sâu hơn trong tâm trí khách hàng.
3. Dùng thử sản phẩm (Product Trial): Khi được tự tay dùng thử sản phẩm và so sánh trực tiếp với loại xi măng đang dùng, khách hàng trải nghiệm sự khác biệt rõ ràng, ngay lập tức được thuyết phục, và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Dùng thử sản phẩm là hoạt động chủ chốt của hầu hết các chiến dịch tung sản phẩm mới, nhưng áp dụng vào công nghiệp nặng như INSEE là hoàn toàn mới lạ và độc đáo, và ngay lập tức đạt được hiệu quả vượt mong đợi.

Event

Đóng vai trò làm rõ tính năng nổi bật cũng như tạo sự hào hứng đối với INSEE Wall Pro, khiến nhà bán lẻ tự tin chào mời khách hàng (nhà thầu), từ đó giúp tăng đơn đặt hàng (sales), Event trở thành hoạt tiếp cận kênh phân phối trọng yếu của cả chiến dịch. Xuyên suốt 19 tỉnh thành trong cả nước, chuỗi Sự kiện (Event) của INSEE với cái tên rất kêu “Cuộc đổ bộ của Thiên thần Wall Pro” đã diễn ra và nhắm đến hai đối tượng chính: Cửa hàng bán lẻ và Nhà thầu.

Dù cho cửa hàng bán lẻ (retailer) trong ngành hàng Vật liệu xây dựng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự sẵn có của sản phẩm trên thị trường, nhưng họ lại ít khi có cơ hội thử sản phẩm, nên thường không tự tin khi giới thiệu với người mua hàng. Thêm vào đó, chi phí lưu kho (stocking) sản phẩm xi măng rất cao (rủi ro thời tiết, chi phí bốc vác và chuyên chở cao, lưu kho tốn diện tích, thời gian xoay vốn lâu...) nên cửa hàng bán lẻ chỉ đồng ý nhập hàng về kho nếu như có sự đồng ý mua từ các nhà thầu quen biết của họ. Bài toán nan giải về sự dè dặt trong việc giới thiệu và nhập hàng này có thể được tháo gỡ bằng một sự kiện, nơi cả nhà bán lẻ và nhà thầu cùng trải nghiệm ưu điểm của sản phẩm. Khi nhà thầu hài lòng chọn INSEE Wall Pro, tất nhiên nhà bán lẻ sẽ tự tin ra quyết định nhập hàng.

Với vai trò đó, 19 event đã được diễn ra rầm rộ ở toàn khu vực miền Nam. Tại mỗi sự kiện, sảnh hội nghị được tái hiện thành công trường xây dựng với những mảng tường gạch chưa tô, máy trộn vữa. Cùng các mảng tường demo được dựng lên, khách dễ dàng so sánh khả năng chống nứt, mức độ mịn đẹp của các loại xi măng khác nhau. Không chỉ “nhìn”, khách còn được “làm” thật như ngoài công trường khi các “thiên thần Wall Pro” hướng dẫn để tự tay trộn và trát xi măng lên các mảng tường gạch và giải thích cặn kẽ các đặc điểm kỹ thuật. Sau đó, các mini game để tổng kết lại thông tin, cùng bảng so sánh lợi ích kinh tế sẽ thuyết phục khách về chất lượng sản phẩm, từ đó ra quyết định đặt hàng dùng thử để nhận khuyến mãi (Promotion) ngay trong event.  

Chỉ trong vòng 4 tháng, hơn 3,500 khách hàng chủ chốt của chuỗi sự kiện đã được chăm sóc tận tình với đầy đủ thông tin và trải nghiệm. Mức độ nhận biết sản phẩm tăng đến 100%, trong đó mức độ nhận biết tính năng đạt đến 90%. Kết quả về doanh số ấn tượng với hơn 15,400 tấn xi măng đã được đặt hàng. Với thành công này, có thể thấy Event đã đóng góp những hiệu quả đáng kể về truyền thông và doanh thu của toàn chiến dịch.

Website

Ngoài việc cung cấp tất cả các thông tin hữu ích về sản phẩm và hỗ trợ đăng ký trải nghiệm INSEE Wall Pro, microsite của chiến dịch còn tạo ra các trò chơi trực tuyến (game online) “Giải cứu thiên thần Wall Pro” giúp giữ chân người xem và khắc sâu trong tâm trí họ các tính năng ưu việt của sản phẩm, cũng như thông tin tổng đài đăng ký tham gia dùng thử sản phẩm.

Được thiết kế mạnh mẽ nhưng lôi cuốn, đầy đủ thông tin nhưng súc tích rõ ràng, microsite đã thu hút lượng truy cập tăng 1500% trong giai đoạn diễn ra chiến dịch, thực hiện đúng và đủ nhiệm vụ trung tâm thông tin (information hub) của mình.

http://www.chongnutdeptuong.com/giaicuuthienthan/