Trong thời đại số hoá, thiết bị di động và mạng xã hội đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng tiếp nhận đánh giá thông tin, khả năng giao tiếp và chia sẻ của người tiêu dùng. Do đó, có sự thay đổi đặc biệt về tiềm thức tâm lý khi đánh giá sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm mới.

Ngày 22/02 vừa qua, DigiPencil MVV chính thức bổ nhiệm ông Nguyễn Phạm Hoàng Quân vào vị trí Chief Operation Officer.

Lịch sử các chỉ số đo lường digital marketing bắt đầu 1994 cho đến nay luôn tập trung vào các chỉ số đánh giá mức độ tương tác (engagement) với nội dung của người dùng.

Sự bùng nổ của thiết bị di động tại Việt Nam giúp kết nối trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ online đến offline thông qua các nền tảng số như mạng xã hội, quảng cáo theo địa điểm, và các ứng dụng xử lý dữ liệu khách hàng.

Các thương hiệu đang đầu tư nhiều hơn vào việc tiếp cận người tiêu dùng qua các kênh online, trong khi đó các nhà bán lẻ lại nắm quyền quyết định tới các khoảnh khắc mua hàng của người tiêu dùng.

Công nghệ đang dần thay đổi giới Marketing, không chỉ là cách thức chúng ta tiếp cận với khách hàng trên các kênh ATL mà còn cả trên các kênh BTL.

Trong thời đại của “bán hàng online”, vẫn có hơn 90% người dùng smartphone đến mua sắm trực tiếp tại cửa hàng ít nhất 1 lần/tuần.

Sự phát triển của Internet of Things (Internet kết nối mọi thiết bị và những thứ xung quanh chúng ta) cùng với chức năng tìm kiếm bằng giọng nói ngày càng hoàn thiện đã giúp tách việc tìm kiếm không còn phụ thuộc quá nhiều vào màn hình máy tính và các thiết bị di động.

Trí tuệ nhân tạo (Artificial intelligence - AI) đang là cuộc hội thoại hấp dẫn nhất trong giới email marketing ngay tại thời điểm này, nhưng liệu các marketers đã thật sự sẵn sàng để tiếp nhận nó?

Tôi thường bắt đầu bài huấn luyện về xây dựng trải nghiệm khách hàng bằng câu này. Việc xây dựng trải nghiệm khách hàng nhằm thu hút hay giữ chân họ đều bắt đầu bằng những hiểu biết về họ. Giống như cách chúng ta tạo nên những mối quan hệ gắn bó trong cuộc sống, luôn bắt đầu bằng việc lắng nghe.

Theo thông tin chính thức từ Total Marketing & Service Việt Nam, DigiPencil MVV sẽ đảm nhiệm vị trí Creative Agency cho công ty này tại thị trường Việt Nam trong 2 năm 2017 và 2018.

Hội nghị phát triển F8 của Facebook vừa diễn ra đã mang đến rất nhiều thứ thú vị, dưới đây là những điểm vô cùng thú vị và hữu ích mà DigiPencil MVV muốn chia sẻ với các bạn.

Chắc hẳn vừa qua các bạn nghe giới công nghệ lảm nhảm nhiều về AI đi kèm với hàng tá các thuật ngữ như “machine learning”, “deep learning”, “data mining”, “big data”,… Nghe nói nhiều kể cũng bực vì chẳng hiểu nó là cái gì, để làm gì và liệu có liên quan gì đến marketer chúng ta hay không?