Bài viết Strategy
Lọc kết quả hiển thị
Xây dựng văn hóa hướng đến khách hàng: Cần những hành động cụ thể
Xây dựng văn hóa hướng đến khách hàng: Cần những hành động cụ thể
29/10/2018 4,657

Nhiều công ty vẫn tồn tại văn hóa chú trọng sản phẩm hay kinh doanh hoặc chỉ chú trọng khách hàng ở một số bộ phận chức năng nhất định, chẳng hạn tiếp thị...

Cá nhân hóa bằng công nghệ: Tương lai của ngành mỹ phẩm
Cá nhân hóa bằng công nghệ: Tương lai của ngành mỹ phẩm
29/10/2018 3,917

Các thương hiệu tên tuổi và những startup trong ngành mỹ phẩm đang khai thác công nghệ mới nhằm mang lại cho người tiêu dùng trẻ cảm giác “đắm chìm” vào thế giới trải nghiệm và khám phá.

Các tập đoàn chiêu dụ millennial
Các tập đoàn chiêu dụ millennial
19/10/2018 8,004

Những người lớn tuổi không phải là nhóm người duy nhất muốn trở nên trẻ trung và hợp thời. Các tập đoàn lâu đời cũng muốn được trẻ trung như vậy. Procter & Gamble (P&G), một trong những tập đoàn hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, là một ví dụ.

Trở thành khách hàng để hiểu khách hàng hơn
Trở thành khách hàng để hiểu khách hàng hơn
17/10/2018 2,978

Làm thế nào để tạo ra sự đồng cảm với khách hàng? Câu trả lời thường được các doanh nghiệp đưa ra là hãy dành nhiều thời gian hơn với họ. Còn có một cách làm khác hiệu quả hơn - đó là hãy “trở thành” khách hàng...

Pha trộn văn hóa doanh nghiệp hậu M&A nhìn từ thương vụ 67 tỷ USD
Pha trộn văn hóa doanh nghiệp hậu M&A nhìn từ thương vụ 67 tỷ USD
10/10/2018 2,600

Thành công của thương vụ hợp nhất lớn nhất trong lịch sử ngành công nghệ giữa Dell và EMC không chỉ là sự hình thành của một tổ chức khổng lồ 140.000 nhân viên và định giá 74 tỷ USD mà còn là một đại gia đình doanh nghiệp độc đáo nơi không có khái niệm “tôi là Dell còn anh là EMC”.

IKEA vs Home Depot: Hai số phận khác biệt tại thị trường Trung Quốc
IKEA vs Home Depot: Hai số phận khác biệt tại thị trường Trung Quốc
09/10/2018 9,266

Ai cũng chỉ ra được lý do thất bại của Home Depot là do người dân Trung Quốc không thích tự lắp ráp sản phẩm, nhưng chẳng phải IKEA - một hãng nội thất “chuyên” bắt người dùng tự lắp ráp, lại đang ăn nên làm ra tại chính Trung Quốc hay sao?

H&M đánh cược vào AI và big data để tăng khả năng sinh lời như thế nào?
H&M đánh cược vào AI và big data để tăng khả năng sinh lời như thế nào?
03/10/2018 6,729

Hiệu suất mờ nhạt cùng lợi nhuận sụt giảm tới mức đáng báo động nhất trong sáu năm qua khiến H&M phải tìm kiếm một con đường gia tăng lợi nhuận mới. Hướng đi hãng này lựa chọn là đầu tư công nghệ.

Nhìn lại chiến lược truyền thông mới của Samsung cho Hệ sinh thái Galaxy
Nhìn lại chiến lược truyền thông mới của Samsung cho Hệ sinh thái Galaxy
02/10/2018 10,195

Quảng bá các sản phẩm thiết bị đeo (Wearable Devices) bằng một sitcom tưởng chừng như không liên quan – “Thứ Hai không hại được ai”, thế nhưng đằng sau đó là những quyết định mang tính chiến lược của Samsung để đưa hệ sinh thái Galaxy đến với người tiêu dùng phổ thông. Hãy cùng nhìn lại toàn bộ chiến dịch để thấy chiến lược của Samsung cho hệ sinh thái này.

Unilever và câu chuyện giải cứu thế giới bằng những bánh xà phòng
Unilever và câu chuyện giải cứu thế giới bằng những bánh xà phòng
20/09/2018 12,172

Gần 130 năm nay, Unilever vẫn đi theo triết lý thế giới này cần phải được sửa chữa, dù không phải lúc nào nó cũng nhận được sự ủng hộ từ các cổ đông luôn muốn đồng tiền sinh sôi nảy nở hơn là theo đuổi những thứ viển vông.

[Case study] Cuộc chiến nghiệt ngã của Pepsi và đối tác sản xuất trên thị trường Thái
[Case study] Cuộc chiến nghiệt ngã của Pepsi và đối tác sản xuất trên thị trường Thái
19/09/2018 10,881

Thái Lan là một trong những thị trường ít ỏi mà Pepsi tự hào đứng đầu. Trong nhiều năm liền, Pepsi luôn chiếm hơn 48% thị phần, so với 42% của Coca-Cola. Tình thế đã xoay chuyển khi Pepsi "xích mích" với đối tác Serm Suk vào năm 2010 sau 60 năm hợp tác êm đẹp.

Tại sao nhân viên Zara lại chăm chú nhìn khách hàng?
Tại sao nhân viên Zara lại chăm chú nhìn khách hàng?
18/09/2018 8,371

Tại Zara, việc các nhân viên bán hàng nhìn chăm chú khách hàng lại là một phần nhiệm vụ của họ và đây lại là một phần yếu tố làm nên thành công của hãng.

Marketing đến Nữ giới: Cách tiếp cận mới
Marketing đến Nữ giới: Cách tiếp cận mới
14/09/2018 33,660

Trước giờ, phụ nữ luôn được định nghĩa trên cương vị người mẹ, với trách nhiệm cân bằng giữa gia đình và công việc, hoặc được tiếp cận theo tuổi tác và tình trạng hôn nhân. Đây là những ý tưởng marketing đã lỗi thời, bởi nữ giới ngày nay có những mục tiêu và mong muốn mới mẻ.

Chiến lược của Samsung cho hệ sinh thái Gear
Chiến lược của Samsung cho hệ sinh thái Gear
12/09/2018 4,456

Sitcom “Thứ Hai không hại được ai” thoạt nhìn có vẻ như lại-là-một-loạt-video-giải-trí-triệu-view của một thương hiệu có “ngân sách khủng” như Samsung. Nhưng nhìn vậy mà không phải vậy.

Từ vụ thâu tóm Whole Foods, nhìn lại chiến lược của Amazon
Từ vụ thâu tóm Whole Foods, nhìn lại chiến lược của Amazon
07/09/2018 11,150

Nếu bạn không nắm được mục tiêu của một công ty sẽ rất khó để bạn biết được các chiến lược và chiến thuật của họ. Càng khó khăn hơn khi phần lớn các công ty, đặc biệt là các công ty có tham vọng lớn thường không có mục tiêu cố định mà sẽ thay đổi tùy vào tốc độ phát triển của họ.

Nhà đầu tư Thái và chiến thuật bao phủ
Nhà đầu tư Thái và chiến thuật bao phủ
07/09/2018 2,368

Nhà đầu tư Thái thể hiện quyết tâm lớn hơn tại thị trường Việt Nam. Có thể thấy tầm ảnh hưởng của thương hiệu Thái đang ngày càng lớn dần.

Làm mới chương trình khách hàng trung thành: Hướng đến những trải nghiệm giàu cảm xúc
Làm mới chương trình khách hàng trung thành: Hướng đến những trải nghiệm giàu cảm xúc
27/08/2018 5,210

Cuộc cách mạng số đang làm thay đổi cách các công ty bán hàng và cách người tiêu dùng mua hàng. Theo đó, các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng nay cũng phải đang tìm cách đổi mới và tạo ra sự khác biệt.

Cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng, Nike tạo ra tỷ suất lợi nhuận vượt trội
Cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng, Nike tạo ra tỷ suất lợi nhuận vượt trội
22/08/2018 7,832

Là thương hiệu thể thao có giá trị nhất thế giới, Nike hiện đang “bỏ rơi” các đối thủ của mình với tỷ suất lợi nhuận vượt trội.

Xác định mục tiêu - Kim chỉ nam cho chiến lược thương hiệu bền vững
Xác định mục tiêu - Kim chỉ nam cho chiến lược thương hiệu bền vững
22/08/2018 18,844

Trong giai đoạn Xây dựng định hướng của Bản kế hoạch xây dựng thương hiệu, các doanh nghiệp có thể xác định cho mình Tầm nhìn (Vision), Sứ mệnh (Mission) và Hệ thống giá trị cốt lõi (Core values) phù hợp với các yếu tố nội tại hoặc tìm kiếm một Mục tiêu để tồn tại (Brand Purpose), hay thậm chí kết hợp cả hai hướng trên.

Hiệu ứng bánh đà - Động lực tăng trưởng bền vững của Amazon
"Hiệu ứng bánh đà" - Động lực tăng trưởng bền vững của Amazon
21/08/2018 3,217

Nếu phân tích Amazon Prime Day năm nay, rõ ràng nó không chỉ là ngày dành cho các sản phẩm giảm giá mang tính chất ngắn hạn, mà còn liên quan đến động lực bền vững dài hạn trong hoạt động kinh doanh của Amazon.

Chuỗi cung ứng kiềng 3 chân của McDonalds
Chuỗi cung ứng "kiềng 3 chân" của McDonald's
09/08/2018 8,244

Vị trí số 1 của gã khổng lồ thức ăn nhanh McDonald's đến từ một triết lý duy nhất: Chia sẻ miếng bánh lợi nhuận để cùng gặt hái thành công.