Marketer Linh Nguyễn
Linh Nguyễn

HR Manager @ CÔNG TY TNHH GEARMENT

[HCM] [Client] Gearment tuyển dụng Customer Service Officer

Gearment Inc là công ty fulfillment có trụ sở và nhà máy sản xuất đặt tại California, Hoa Kỳ. Hiện Gearment Inc đã đặt văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh để đáp ứng nhu cầu lượng khách hàng lớn tại Việt Nam. Gearment Inc tự hào là một trong những công ty dẫn đầu với kinh nghiệm hoạt động lâu năm trên thị trường Print-on-Demand.

Gearment Inc sở hữu đội ngũ nhân viên đa quốc gia tài năng và những công nghệ hàng đầu trong ngành. Chúng tôi tự tin mang đến một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và luôn cung cấp những dịch vụ tối ưu nhất cho khách hàng trên khắp thế giới.

Với nhu cầu phát triển và mở rộng, Gearment Inc luôn sẵn sàng chào đón đội ngũ nhân lực tài năng mới đồng hành cùng công ty trong tương lai.

Mô tả công việc:

  1. Trực page (page admin and group). Làm các công việc liên quan đến page như post bài, tạo cộng đồng và kết nối seller trong group.
  2. Trả lời email, ticket của khách hàng (zendesk, chatbot).
  3. Chăm sóc và cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc đơn hàng cho khách hàng khi được yêu cầu.
  4. Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng VIP, xây dựng cũng như tìm kiếm khách hàng mới và khách hàng tiềm năng.
  5. Hỗ trợ và cập nhật các thông tin, tin tức mới của thị trường e-commerce cho khách hàng.
  6. Dịch thuật và cập nhật những khuynh hướng mới từ thị trường cũng như cộng đồng.
  7. Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt, kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian linh hoạt.
  8. Tham gia và hỗ trợ tổ chức các sự kiện quan trọng của công ty và đối tác.
  9. Công việc cụ thể sẽ được đào tạo sau phỏng vấn và theo tình hình thực tế của công ty.

Yêu cầu công việc:

  1. Ưu tiên các ứng viên là nữ. Nếu là ứng viên nam bắt buộc có thêm kiến thức IT căn bản.
  2. Có thể làm việc giờ giấc linh động.
  3. Năng động, cởi mở, chủ động trong việc gặp gỡ, kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
  4. Ưu tiên các bạn am hiểu và đam mê về công nghệ, có kiến thức thương mại điện tử.
  5. Có khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc năng động, thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần và trách nhiệm cao trong công việc.
  6. Tiếng Anh đọc, hiểu tốt, ưu tiên có khả năng dịch văn bản.
  7. Microsoft office căn bản: word, excel, power point.
  8. Có laptop để có thể làm việc tại nhà khi cần thiết.
  9. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo khi bắt đầu công việc.

Quyền lợi:

  1. Mức lương: từ 08 - 12 triệu, có thể thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và năng lực làm việc.
  2. Cơ hội thăng tiến, xét tăng lương theo chu kỳ mỗi năm 01 lần.
  3. Môi trường E-commerce trẻ trung, năng động.
  4. Nghỉ chiều thứ 7, CN và nghỉ lễ tết, phép năm theo luật quy định của nhà nước Việt Nam.
  5. Được hưởng các quyền lợi bảo hiểm theo quy định của luật lao động hiện hành.
  6. Được làm việc với nền tảng công nghệ e-commerce như Amazon, Ebay, Etsy, Shopify, Woocommerce...

Thời gian và địa điểm làm việc:

  1. Thời gian: 08h30 - 18h00 từ thứ 2 đến sáng thứ 7, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30.
  2. Địa điểm: 150 bis Lê Thị Hồng Gấm, P. Cầu Ông Lãnh, Quận 1, Tp. HCM.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hình thức ứng tuyển:

Gửi CV kèm Portfolio/ link Portfolio vào email: [email protected]

Tiêu đề: [CUSTOMER SERVICE OFFICER] – Họ và Tên