Hãy để "chòm sao Bắc Đẩu" soi đường cho doanh nghiệp

Trước khi hệ thống định vị toàn cầu (GPS) ra đời, hải quân thời xưa xác định phương hướng dựa vào sao Bắc Đẩu. Mặc cho ảnh hưởng của sóng to, gió lớn, sao Bắc Đẩu vẫn hoàn thành tốt nhiệm vụ đưa tàu đi đúng hướng.

Doanh nghiệp cũng vậy, cũng cần đến ngôi sao Bắc Đẩu của riêng mình để đưa ra quyết định một cách khôn ngoan và phát triển qua từng ngày. Chòm sao Bắc Đẩu ấy chính là Ý nghĩa thương hiệu (Brand Purpose).

Sự sụp đổ của công ty cung cấp dịch vụ thuê phim tại nhà Blockbuster (2010), “cái chết” của tượng đài máy ảnh Mỹ Kodak (2012), sai lầm mua lại Nokia của Microsoft (2013), “cú lừa” thế kỷ của tập đoàn công nghệ y tế Theranos (2018), công cuộc IPO “muối mặt” của “cựu kỳ lân” WeWork (2019)… là một số ví dụ điển hình cho sự lệch pha giữa hành động và ý nghĩa thương hiệu.

Sao Bắc Đẩu – công cụ xác định phương hướng của người xưa
Nguồn: iStock

Việc xác định được ý nghĩa thương hiệu không hề dễ dàng. Vậy làm thế nào để chúng ta biết được quyết định đưa ra là đúng đắn?

Chúng ta có thể phó mặc cho số phận định đoạt. Hay, chúng ta tự vẽ nên chòm sao Bắc Đẩu, giúp doanh nghiệp xác định định hướng rõ ràng thay vì “trôi dạt” trong thị trường đông đúc, cạnh tranh.

Có thể kể đến hành trình “vượt cạn” của công ty hàng tiêu dùng Mỹ The Honest Company. Honest từ vị thế của kỳ lân trị giá 1 tỷ USD (2015) rơi xuống vực sâu với loạt sai lầm (2017). Không bỏ cuộc, Honest nỗ lực lội ngược dòng, trở lại với hình hài của một kỳ lân trưởng thành và mạnh mẽ hơn bao giờ hết (2018). Thành công đạt được là vì họ luôn tập trung vào Brand Purpose của mình: Cung cấp sản phẩm gia dụng an toàn, thân thiện với môi trường với giá cả phải chăng.

Thế nên, đừng chần chừ mà hãy tìm lấy sao Bắc Đẩu cho thương hiệu, doanh nghiệp của bạn.

English Version

PURPOSE, what?

Prior to GPS, naval navigation was based on north stars.

Course corrections can be made despite the waves and winds by looking at the north stars. Businesses, too, require north stars to guide them in their decisions about where to go and how to grow.

The brand’s and business’s north stars are purposes.

• Blockbuster’s demise (2010)
• Kodak’s insolvency (2012)
• Microsoft has purchased Nokia (2013)
• Theranos (2018)
• WeWork’s initial public offering (IPO) was a failure (2019)

Exemplifications of misalignment between actions and goals.

Creating a purpose can be daunting; how do we know we’ve chosen the right one?

Let alone steering the brand in that direction. However, it is advisable to have your own north stars. It allows you to change your course as you go rather than being lost in a sea of competition.For example, Honest Company went through a crisis from $1 billion unicorn startup status (2015) to a series of missteps losing unicorn status (2017), and then returned as a better-shaped Unicorn (2018). Despite the odds, everything was done well because they stayed focused on their goal (providing safe, eco-friendly, and affordable household products).

Find your North stars, have purpose for your brand and business.